南方航空怎么取消值机(取消柜台值机?全面与美航合作?南航这葫芦里卖的什么*)

取消柜台值机?全面与美航合作?南航这葫芦里卖的什么*

这个月的南航可以说是刷屏不断,继宣布不再与天合联盟续签协议之后,南航昨日宣布与美国航空(AA)建立全面合作,扩大代码共享的班机范围、建立常旅客合作以及休息室合作。

美国航空AmericanAirlines,是世界最大的航空公司,也是寰宇一家的创始成员之一,盟内地位与国泰航空同样举足轻重,并且还在去年2亿美元入股南航。

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里程兑换和累积

根据南航公布的信息,从2019年1月起,南航会员乘坐所有美航的航班,里程均可以选择累积至其南航账户,并兑换南航或美航的机票;而美航会员乘坐任意南航航班,里程可以选择累积至其美航账户,并兑换南航或美航的机票。

由此,南航的里程使用范围大大增加,毕竟作为世界最大航空的美航,每天有前往50多个国家近350个目的地的6700个航班。南航里程的价值也会有大幅度的回暖,最近不知道换啥好的朋友可以观望一波了。

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代码共享

南航同时公布了双方进一步代码共享的范围,覆盖双方执飞的中美主干航线,并延伸到中国和美国境内的更多内陆航线网络。

中美航线:

中国境内和美国境内航线:

这次南航与美航的合作,到底是加入寰宇一家的前菜,还是艰苦的谈判期的无奈过渡性合作呢?我们还是囤好南航里程,拭目以待吧。

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取消柜台选座

具体措施是,在南航实际承运的国内航班上,推行100%预选座位服务。旅客也可以在办理座位预选时勾选“自动值机”,南航将提供自动值机服务;在航班起飞前四小时未进行值机的旅客,南航将自动办理网上值机。

早在今年春天,南航就发布「关于规范南航网络选座、值机业务的通告」,与一众第三方平台撕逼,要求第三方平台停止办理网络选座、值机等“侵权”业务,连中国航信旗下平台「航旅纵横」都不放过,这可是南航也有入股的央企。

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羊毛实验室有话说

今年10月份,南航宣布南航机队规模突破800架,居亚洲第一、世界第三,年客运量也是亚洲第一。

虽然实验君并不知道这800架咋算出来的,可能是把厦航等一众子子孙孙也算上了吧……

作为亚洲第一大航空的南方航空,目的很明确,就是要坚定的在线上实现各类服务。

线上支持100%机票退改签、线上100%完成值机,线上100%预定服务,通过强制手段加强与旅客的线上互动,也只有中国互联网有这个资本了。

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5月19日,广州白云国际机场二号航站楼的国内普通值机柜台全部关闭,仅保留了特殊旅客服务柜台、军人依法优先柜台、中转联程及值班主任柜台。原本该站在柜台后为旅客办理值机的南航地服人员,已分散到出发厅国内旅客较为集中的区域,“零”距离为旅客提供问询引导服务,看到问询旅客最后面带笑容地出行,以及关闭柜台航显上“南航智慧出行日”几个大字,让许多市民不禁一边感到惊喜,一边为南航地服人员贴心、专业的服务竖起大拇指。

这是以“南航智慧出行日”主题,由中国南方航空公司举办的2019年第二季度公众开放日活动现场的真实情景,当天来自不同行业的60余名市民代表和媒体记者走进广州白云国际机场二号航站楼,现场体验全流程自助登机服务。

超80%旅客不再通过人工柜台办理值机

全流程自助登机更快捷、更绿色

经常出差的李女士告诉记者,“经常从广州出发,现在能提前通过南航APP选座和办理登机牌,特别方便,坐飞机也能更自由掌握时间,不用去柜台值机就能节约5到10分钟。”

据了解,5月19日也是南航转场至广州白云国际机场二号航站楼满一周年。一年来,南航借助T2全新的服务设施,持续打造全流程一站式移动应用平台南航e行,为广大旅客提供智能化、国际化、人性化的优质服务,让出行更快捷、更绿色。目前,南航每日广州出发的旅客超过80%不再通过人工柜台办理值机手续。每天通过自助设备托运的行李数,从一开始的1400件已增至日均6500多件,南航广州枢纽国内出发航班,每天全流程自助登机的旅客约为3.3万人次,相比最初启用阶段每天不到100人次,旅客对全流程自助出行的方式,接受度越来越高。

智慧出行助推服务升级,走下柜台满足旅客个性化需求

随着“一机在手,全程无忧”的实现,和旅客全流程自助登机的不断普及,越拉越多的的南航地面服务人员开始走下值机柜台,走到旅客身边,根据旅客不同需求,零距离为旅客指导提供在线选座、退改签、电子**等精细化服务,以及其他个性化问询引导服务,技术创新让南航地面服务更加有温度,也在不断助推南航地面服务不断升级。

未来,南航还将进一步探索人脸识别、智能机器人等先进技术和产品在民航运输中的应用实践,以智能出行助力便捷出行,使旅客出行更加顺畅轻松。

文:广州日报全媒体文字记者李妍通讯员南宣

图、视频:广州日报全媒体图片记者黎旭阳

广州日报全媒体编辑崔素华

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从网上办理值机手续怎么办的?

先找到你所买机票上标识的航空公司,即承运人一栏,如CA(国航)CZ(南航)MU(东方)HU(海航)等,然后上百度找一下航空公司的官方网站并登寻,网上能办理的值机航班,必须是第二天的航班,也就是说起飞前的前一天的14:30后。登录后就有提示,照作就行。

机票怎么取消值机?

第一种方法是直接在官网上取消;

首先打开航空公司官网,点击右上角的登录按钮登录个人账号。

登陆后点击右上角自己的用户名,即可进入“我的东航”页面。

第二种方法是拨打航空服务热线95530根据语音提示音转到人工服务,让工作人员帮忙取消。

南方航空可以帮别人取消值机吗

南方航空可以帮别人取消值机,首先进入中国南方航空app,在页面点击“座位信息”。2.然后在“座位信息”页面里点击“取消选座”。3.然后进入“取消选座”页面后查看选座注意事项,然后点击“继续”。4.最后按照图片提示输入验证码,点“取消选座”,当提示“您已成功取消选座”,说明已经成功取消值机。

南航怎么取消绿色飞行

南航取消绿色飞行在南航APP直接取消。在南航app上查看我的订单,值机中有绿色飞行选择框,取消选择就可以了。为响应国家生态环保号召,南航推出“绿色飞行”奖励计划,鼓励旅客机上按需用餐,减少浪费,旅客如不需机上用餐(仅提供饮品),可获得南航额外给予的300~500里程奖励。

航班取消但已经值机了因为航班需要改签我需要怎么取消值机?

在哪里办的值机在哪里取消。如果是柜台就去柜台取消,如果是官网就在官网取消。航班是指以航空器从事乘客、邮件或货物的公共运输的任何定期航班。也指某一班次的客轮或客机,或客轮或客机航行的班次。由各个航空公司的两字代码加4位数字组成,航空公司代码由民航*规定公布。后面的四位数字第一位代表航空公司的基地所在地区,第二位表示航班的基地外终点所在地区(1为华北,2为西北,3为华南,4为西南,5为华东,6为东北,8为厦门,9为**),第三、第四位表示这次航班的序号,单数表示由基地出发向外飞的去程航班,双数表示飞回基地的回程航班。中国部分航空公司二字代码及常用代号:中国国际航空公司CA1中国西北航空公司WH2中国南方航空公司CZ3。中国西南航空公司SZ4中国东方航空公司MU5中国北方航空公司CJ6。海南航空公司HU7厦门航空公司MF8**航空公司XO9。云南航空公司3Q上海航空公司FM山东航空公司SC。中航浙江航空F6四川航空公司3U武汉航空公司WU。深圳航空公司ZH中国新华航空X2长安航空公司2Z。时刻表的内容包括:始发站名称,航班号,终点站名称,起飞时刻,到达时刻,机型,座舱等级、服务内容等。同时应注意使用的时间是1天24小时的全时制,即没有上下午之分,时钟是由0时计算到24时,在有时差的地区,表上所列的都是当地时间。

航旅纵横下线南航值机服务,多家航司均建议官网选座

 

多平台下线南航值机选座

 

 

 

 

南航叫停未经授权的第三方值机业务

 

上述多家平台下线南航值机选座业务举措均处于南航官网发布《关于规范南航网络选座、值机业务的通告》之后。航旅纵横消息,此次下线南航航班在其APP上的值机业务开始于4月20日19:00。也就是在南航发公告的第二天晚上。

 

4月18日,南航方面在公告中称,近期发现未获得南航授权许可的一些网站、APP、小程序等第三方网络平台,通过各种非正常方式擅自为南航旅客办理选座、值机业务,严重扰乱了南航航班运行秩序,并造成一定的航空安全风险、信息安全风险和服务风险。

 

南航方面表示,截至18日,公司未授权任何第三方网络平台开展选座、值机业务。

 

所谓第三方平台,是指非航空公司官方渠道的其他提供购票、选座、值机和退改签业务的渠道。目前,用户使用较多的是航旅纵横APP、飞常准APP、航班管家APP以及在线旅行企业等的购票频道。

 

 

第三方平台存在信息泄露隐患

 

近年来,第三方值机平台,依靠从出发到落地的信息服务获得很多用户的青睐,一些APP给用户在飞行过程中提供了不少特色服务。譬如,飞常准除了提供航班的起飞、到达、延误、取消、返航、备降的状态通报,还可以提供航班飞行的轨迹,这曾被认为是其最有价值的服务。

 

第三方平台也此前得到旅游和航空资本的青睐。以航班管家管家为例,其最新一轮的4亿元融资即来源于凯撒旅游和大鹏航空服务有限公司。

 

 

此外,民航专家綦琦公开表示,今年确有部分非航司渠道通过API数据连接技术,在未经航司授权的情况下为旅客提供该服务,严重影响了航司的正常业务开展。

 

微博认证“厦门翼下之风动漫科技有限公司CEO”的网友称,4月21日其使用航旅纵横值机遭遇“变更登机口没有提示”和“登记没有提示”的情况。该网友同时贴出了相关提醒截图。此前另有网友表示,航旅纵横APP曾给他推送过和自己无关的航班信息。

 

航司建议使用官方渠道值机选座

 

目前,在航旅纵横、飞常准和一些在线旅行企业的值机选座业务中,除部分平台移出南航外,其他航空的用户还可以在其他第三方平台值机选座。不过中国国际航空工作人员向记者表示,“我们建议使用国航官网和国航APP办理网上值机”,关于第三方网络平台,该工作人员表示,其他第三方值机平台,他们无法确认是否能够值机,这需要问第三方值机平台。

 

其实,其他航空公司并未像南航南阳明确叫停未经授权第三方值机平台,他们的态度和南航、国航类似,均明确表示建议在官方渠道值机。

南方航空

 

1、官网值机

3、南航APP办理值机

4、机场自助值机

6、机场柜台值机

 

中国国际航空

 

1、 国航官网

2、 国航APP

 

国内航班起飞前两天晚20:00后开放办理,国际航班一般是航班起飞前36小时开放办理。

东方航空

 

目前东航为乘客提供了四种掌上自助值机的方式:

4、东航官网,或者在机场航站楼使用自助值机设备办理值机手续

 

东航的值机时间一般在航班起飞前48小时到航班起飞前45分钟。

 

海南航空(国内航班)

 

1、海航官网,进入“免费服务”的“办理乘机”

4、机场柜台,该渠道需乘机当天办理

 

海航航班值机需要在航班起飞前1小时办理。

 

可以肯定的是,对于第三方值机平台,国航、东航和海航虽然并没有南航反应强烈,但值机方式推荐列表里并不包含第三方值机平台。

部分内容来源北京青年报

文末值机方式来源各航空公司官网客服

文|王庆滨

编辑|王庆滨

南航已值机的机票怎么取消?

1,先选择点击自己要取消预约选座的机票。

2,点击机票详细页面的在线值机一栏。

3,点击修改预约。

4,选择修改预约的取消一栏。

5,确认要取消预约选座的话请点击立即删除。

6,点击立即删除即可完成取消机票的预约选座。

现在有不少航空公司是支持网上值机的服务的,也就是说大家可以在网上买机票的同时自选自己想要的座位。不过有的航空公司是不支持旅客自选座位的,所以需要购买机票之前详细了解航空公司的预约选座功能。