工银灵通卡跟借记卡有什么区别(工银灵通卡是属于借记卡还是信用卡？)
工银灵通卡是属于借记卡还是信用卡？
借记卡
工商银行的灵通卡是什么意思？
工商银行灵通卡是借记卡，如用户有存取款、消费、转账、投资理财等业务需求，即可办理灵通卡。
工银灵通卡还为用户提供了众多日常便利服务功能，例如用户可以到工行网点申请注册缴费通业务，指定缴费日期，每月电话费和手机费就可以自动缴纳了。用户还可以利用网上银行、电话银行以及自动柜员机缴纳电话费、水电费等。
工商银行单芯片借记卡和工银灵通卡有什么区别？
答：目前工商银行发行的单芯片借记卡包括工银财富理财金账户卡、理财金账户卡、工银灵通卡三种类型。单芯片借记卡完全以芯片为交易介质，可通过接触或非接触方式受理，具备借记和电子现金功能。
该卡不能通过读磁方式办理业务，与传统的磁条卡和芯片磁条复合卡相比，具有更高的安全性。都可以存取款、转账汇款、理财等；但是灵通卡是磁条卡，单芯片借记卡是芯片卡，磁条卡在刷卡使用时容易被克隆，导致资金受损；芯片卡中的个人资金信息在使用时不会被复制，安全性更高。
工银灵通卡属于什么卡？
储蓄卡
工银灵通卡为工商银行推出的储蓄卡产品，其是工商银行在全方位整合电子银行服务的基础上推出来的。
工银灵通卡持卡人可以使用工银灵通卡在工商银行的自动柜员机、网上银行以及电话银行上办理各种业务，可以使用工银灵通卡办理的业务涵盖了个人结算、电子银行、投资理财、缴纳电话费以及缴纳水电费等各种银行业务还有生活服务。
个客考试系统练习题题库9
判断题
港、澳、台居民可以办理我行个人网贷通业务。(错)
判断题
个定期存款不可以办理质押贷款。(错)
判断题
个金产品的产品体系由五层或六层产品树构成。(对)
判断题
个人、机构投资者在一家注册登记机构只能开立一个基金账户。(对)
判断题
个人贷款发放,须执行受托支付管理办法相关规定。(对)
判断题
判断题
判断题
判断题
判断题
个人电子银行可疑指令处理应遵循“双人操作,换人复核”的原则。(对)
判断题
个人电子银行可疑指令最迟应在三个工作日内处理完毕。(错)
判断题
个人电子银行客户不可以同时领取u盾和电子银行口令卡。(错)
判断题
个人电子银行客户不可以同时领取u盾和电子银行口令卡。(错)
判断题
个人电子银行客户可以同时领取u盾和电子银行口令卡。(对)
判断题
个人电子银行业务处理完毕,柜员应在经办业务的相关申请表盖章。如果申请表有多页,需要加盖骑缝章。(对)
判断题
个人二手住房贷款是指贷款人向借款人发放的,用于购买售房人已取得房屋所有权证、具有完全处置权利、能在二级市场上合法交易住房的贷款。(对)
判断题
个人房屋抵押贷款不可以办理最高额抵押担保。(错)
判断题
个人房屋抵押贷款的期限不得超过抵押房产剩余的土地使用权年限。(对)
判断题
个人房屋抵押贷款期限最长不超过15年,其中除贷款用于购买住房的,期限最长不超过10年。(错)
判断题
个人房屋抵押贷款是指借款人以本人或第三人名下的房产抵押,向贷款人申请用于个人合法合规用途的人民币担保贷款。(错)
判断题
个人负债包括卡透支、经营贷款、住房贷款和定期储蓄。(错)
判断题
个人负债指标可以真实还原个人客户通过办理结算汇款、消费、外汇交易、买卖基金等各项中间业务带来的“动态”价值贡献,充分体现客户的活跃程度。(错)
判断题
个人公积金贷款利率执行中国人民银行相关规定。(对)
判断题
个人购房借款合同要素变更的调查、审查、审批均由贷款经办行负责。(对)
判断题
个人购房借款合同要素变更可以(对)原合同约定的贷款期限进行变更和调整。(对)
判断题
个人购房借款合同要素变更可以(对)原合同约定的抵押物进行变更和调整。(错)
判断题
个人购房借款合同要素变更可以(对)原合同约定的还款方式进行变更和调整。(对)
判断题
个人购房借款合同要素变更可以(对)原合同约定的还款计划和借款人进行变更和调整。(对)
判断题
个人购房借款合同要素变更可以用于新购房换房。(对)
判断题
个人家居消费贷款100万元(含)以上的,贷款经办行要在贷款发放后30天内(对)贷款购买商品、装修服务等进行现场查验。(对)
判断题
个人家居消费贷款采取抵押方式,可将本人或配偶名下的拥有房屋所有权的住房、商用房、商住房作为抵押物。(对)
判断题
个人家居消费贷款采取抵押方式,可将本人名下的拥有房屋所有权的异地住房作为抵押物。(对)
判断题
个人家居消费贷款采取抵押方式,可将本人名下的拥有房屋所有权的住房作为抵押物。(对)
判断题
个人家居消费贷款采取抵押方式,可将第三人名下的拥有房屋所有权的住房作为抵押物。(错)
判断题
个人家居消费贷款采取抵押方式,可将配偶名下的拥有房屋所有权的商用房作为抵押物。(对)
判断题
个人家居消费贷款采取抵押方式,可将配偶名下的拥有房屋所有权的住房作为抵押物。(对)
判断题
个人家居消费贷款采用保证担保方式的配偶之间可相互提供保证担保。(错)
判断题
个人家居消费贷款单户不得超过200万元。(对)
判断题
个人家居消费贷款的借款人必须满足在我行零售内部评级系统评定的客户评分风险等级在c以上。(错)
判断题
个人家居消费贷款的借款人必须满足在我行零售内部评级系统评定的客户评分风险等级在d以上。(对)
判断题
个人家居消费贷款可以用于购买耐用消费品或房地产项目开发。(错)
判断题
个人家居消费贷款可以用于购原材料。(错)
判断题
个人家居消费贷款可用于购置耐用消费品。(对)
判断题
个人家居消费贷款可用于购置其他大额消费品。(对)
判断题
个人家居消费贷款可用于购置住房装修材料。(对)
判断题
个人家居消费贷款可用于经营。(错)
判断题
个人家居消费贷款可用于小额经营。(错)
判断题
个人家居消费贷款可用于装修。(对)
判断题
个人家居消费贷款以保证担保和其他我行可接受质物质押担保的,贷款期限最长不超过2年。(错)
判断题
个人家居消费贷款以抵押担保的,贷款期限最长不超过5年。(对)
判断题
个人家居消费贷款以复合担保或部分担保方式的,贷款期限以其中各担保方式(对)应期限最短者确定。(对)
判断题
个人家居消费贷款以人民币存款、国债和人寿保单质押担保和信用方式的,贷款期限最长不超过3年。(对)
判断题
个人家居消费贷款展期期限与原贷款期限相加可超过5年。(错)
判断题
个人简单功能自助终端定位于向个人客户提供非现金综合性金融服务,主要包括查询、转账汇款、代缴费、修改密码等金融服务功能。(错)
判断题
个人金融业务综合积分交易类积分项目只在电子及自助渠道采集积分。(对)
判断题
个人金融业务综合积分系统实现了按照地区、卡bin、交易渠道等维度开展pos消费、外汇、账户贵金属、结算、开户、电子银行注册、个人理财等交易数据的积分采集。(对)
判断题
个人经营贷款必须在基准利率的基础上适当上浮,并保持不低于贷款利率上浮5%的水平。(错)
判断题
个人经营贷款不得接受不具备转让、交易、处置条件的房产或土地用于抵押。(对)
判断题
个人经营贷款不能采用信用担保方式。(错)
判断题
个人经营贷款采取商户联保的,按照最高不超过小组内成员数×200万元的标准(对)每个联保小组核定贷款限额。(对)
判断题
个人经营贷款采用专业担保公司担保的期限不得超过3年。(对)
判断题
个人经营贷款的贷款金额最高不超过抵押物价值的70%,其中以办公用房、厂房抵押的,贷款金额最高不超过抵押物价值的60%。(对)
判断题
个人经营贷款的利率应以人民银行同期同档次基准利率为基础,并结合市场状况、客户资信、贷款成本、风险补偿等因素进行合理定价。(对)
判断题
个人经营贷款借款人在借款合同约定的还款期内,还款日期可在约定还款日基础上宽限10个自然日。(对)
判断题
个人经营贷款经办行贷款调查人(对)贷款申请资料的合法合规性承担调查责任。(错)
判断题
个人经营贷款经办行贷款调查人(对)贷款申请资料的真实性承担调查责任。(对)
判断题
个人经营贷款可采用按月等额本息还款法、按月等额本金还款法、按周还本付息还款法。(对)
判断题
个人经营贷款利率执行人民银行同期同档次利率且必须上浮20%(含)以上。(错)
判断题
个人经营贷款期限最长不超过5年。(对)
判断题
个人经营贷款期限最长不得超过15年。(错)
判断题
个人客户办理速汇款(即无账号/卡号汇款)的超期退汇,我行不退回已收取的汇款手续费。(错)
判断题
个人客户购买的工商银行所有贵金属产品都可以在指定网点进行回购。(错)
判断题
个人客户经理实行
a.b角配备,由网点负责人在pbms系统中为每个优质客户分别配备一名个人客户经理a角和b角。a角是服务客户的主角,负责全权服务优质客户,同时负责将b角介绍给客户;b角有责任(对)a角的客户服务进行监督,如发现问题,应立即上报网点负责人和上级主管部门。(对)
判断题
个人客户经理应通过个人客户营销管理系统(pbms)查询其维护客户的个人客户信息。(对)
判断题
个人客户经理直接向客户推荐产品,要着重介绍产品的优势,(对)于产品存在的弱点要用委婉的语言,简略带过。(错)
判断题
个人客户可委托他人代为办理速汇款(即无账号/卡号汇款)款项的解付。(错)
判断题
个人客户可以委托其他人来我行网点申请注册个人网上银行并办理u盾。(错)
判断题
个人客户可以在柜面签订委托协议,银行按照客户要求自动为其办理相关费用缴纳。(对)
判断题
个人客户欠款扣收工作制订扣收方案时,应遵循先扣收活期存款、后扣收定期存款的原则。(对)
判断题
判断题
个人客户申请注册个人网上银行,提供身份证办理业务的,柜员查询联网核查公民身份信息系统中没有该身份证信息的,应要求客户出具户口簿、驾驶证或发证机关身份核实证明等其他有效身份证明文件,以之为佐证进一步确认客户身份。(对)
判断题
个人客户身份识别应包括但不限于如下几个方面的内容:一是客户身份证件是否真实、有效,是否是账户持有人本人注册;二是客户年龄和职业等背景信息是否与其电子银行申请动机相符,是否存在本人注册并将注册信息卖给他人使用的可能。(对)
判断题
个人客户通过注册卡号登录个人网上银行,默认的网上银行业务地区为该注册卡的开户地;通过登录名称登录个人网上银行,默认的网上银行业务地区为该客户网上银行的注册地。(对)
判断题
个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种。(对)
判断题
个人客户星级评定依据包括表外业务类。(错)
判断题
个人客户在柜面申请注册网上银行业务,必须申领u盾、工银电子密码器或电子银行口令卡。(对)
判断题
个人客户在柜面申请注册网上银行业务,必须申领u盾或电子银行口令卡。(对)
判断题
个人客户在首次开立理财交易账户或首次购买理财产品前,我行应(对)客户的风险承受能力进行评估。(对)已经购买了理财产品的,应追溯调查、评价该客户的风险承受能力。(对)
判断题
个人客户证书的有效期为三年。(错)
判断题
个人客户注册电子银行,柜员审核通过后,应通过复印、扫描等有效方式留存一份客户身份证件的复印件或影印件。(对)
判断题
判断题
个人理财规划中,要以客户家庭为核心。一般来说,中年家庭理财风险承受能力比较高,理财策划的核心策略为主动进攻型。(错)
判断题
个人理财业务按照管理运作方式不同,分为理财顾问服务和综合理财服务。(对)
判断题
个人理财主要考虑的是资产的增值,因此,个人理财就是如何进行投资。(错)
判断题
个人联名账户定期账户的支取业务只有共同办理方式。(对)
判断题
个人联名账户是工商银行为满足个人客户共管资金的需要而推出的一项新业务,联名账户是指由( )名(含)个人客户,为实现经营资金、家庭财产等多人共管的需要,而在银行开立并共有的个人定活期账户,从而实现共管存款的目的。b
a.2-3
b.2-5
c.2-7
d.2-9
判断题
个人联名账户为下挂在客户业务操作卡下的子账户,无须额外保管银行卡或存折。(对)
判断题
个人联名账户中的定期账户可以办理部分提前支取。(错)
判断题
个人零整起存金额为10元。(错)
判断题
个人商用车包括城市出租车、城市公交线路车、客运车、货运车、工程机械和特种车。(错)
判断题
个人商用车包括城市出租车、城市公交线路车、客运车、货运车及工程机械(推土机、挖掘机、搅拌机、泵机等),不含特种车(消防车、救护车、危险货物专用车等。(对)
判断题
个人商用车包括城市出租车、客运车、三轮车和特种车。(错)
判断题
个人商用车贷款购买的个人商用车限于一手车。(对)
判断题
个人商用车贷款可采用质押、抵押和信用担保等方式担保。(错)
判断题
个人商用车贷款可以是用于购买不以营利为目的的汽车贷款。(错)
判断题
个人商用车贷款资金可以直接向借款人本人划付,由借款人向汽车生产厂商或其经销商支付。(错)
判断题
个人商用车工程机械经销商注册资本金必须在800万元(含)以上,上年度销售额8000万元(含)以上。(错)
判断题
个人商用房贷款不能采取一次性还本付息的还款方式。(对)
判断题
个人商用房贷款贷款借款人年龄与贷款期限之和不得超过65年。(错)
判断题
个人商用房贷款贷款期限在1年(含)以内的,可采用按月还息,按月、按季、按半年或到期一次还本的还款方式。(对)
判断题
个人商用房贷款贷款期限最短为1年(含。(对)
判断题
个人商用房贷款贷款期限最长不超过10年。(对)
判断题
个人商用房贷款担保方式限于抵押担保。(错)
判断题
个人商用房贷款的利率不得低于人民银行公布的同期同档次利率的1.1倍。(对)
判断题
个人商用房贷款额度不得超过所购商用房价值的50%。(对)
判断题
个人商用房贷款借款人年龄与贷款期限之和不得超过70年。(对)
判断题
个人商用房贷款借款人年龄在18(含)-65(不含)周岁之间。(错)
判断题
个人商用房贷款内评法raroc值不得低于16%。(对)
判断题
个人商用房贷款所购商用房不得采取售后返租形式进行销售。(对)
判断题
个人商用房贷款所购商用房为一手房的,抵押物价值为房屋的交易价格。(对)
判断题
个人商用房贷款所购商用房租金的估算,可由调查人员参考同一区域同类型商用房近半年的平均租金进行计算,同时需考虑商用房可能空置的情况,并扣减必要的物业管理等费用支出。(错)
判断题
个人商用房贷款需要借款人提供在我行或他行近6个月内的平均金融资产证明。(错)
判断题
个人商用房借款人在借款合同约定的还款期内,还款日期可在约定还款日基础上宽限10个自然日。(对)
判断题
个人税务筹划是指在纳税行为发生之前,利用相关税收法律法规漏洞,理财策划人员通过(对)纳税主体的经营活动或投资行为等涉税事项做出事先安排,以达到减轻税负或递延纳税目标的一系列活动。(错)
判断题
个人通知存款的最低起存金额为5万元。(对)
判断题
个人外汇买卖委托交易有效期最长为( )小时。d
a.24
b.36
c.72
d.120
判断题
个人网贷通单笔提款执行利率不得低于借据期限(对)应档期基准利率上浮30%。(对)
判断题
判断题
判断题
判断题
个人网上银行u盾客户通过“添加注册卡及账户”功能只能将本地账户添加为网上银行注册账户。(错)
判断题
个人网上银行的通知存款,不论存期多长,均按存款人提前通知的期限长短划分为1天通知存款和7天通知存款两个品种。(错)
判断题
个人网上银行客户批量转账汇款时,可以向异地个人账户汇款。(错)
判断题
个人网上银行客户注册后第一次使用,大堂经理应引导客户通过网点的多媒体自助终端进行首次体念。(错)
判断题
个人网上银行是指通过互联网,为我行个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、缴费支付等金融服务的网上银行业务。(对)
判断题
个人网上银行托管账户业务,可由授权人和管理人任何一方主动发起账户托管授权。(错)
判断题
个人网上银行业务交易限额控制的交易包括(对)外转账汇款、网上购物、投资理财、在线缴费等。(错)
判断题
个人网上银行中的贵金属业务是为客户提供各类贵金属的网上交易的平台,主要分为(人民币/美元)账户贵金属、代理实物贵金属2大品种。(错)
判断题
个人网上银行中的交易明细查询可以查询各类银行账户在一段时间内(最长时间为1年)发生的交易信息,包括资金转出和转入的金额、业务摘要等明细信息。(对)
判断题
个人网上银行注册卡中含有理财金账户、白金卡、财富卡、灵通卡的客户将自动成为贵宾版个人网上银行客户。(错)
判断题
个人网上银行注册卡中含有理财金账户、白金卡、财富卡、牡丹灵通卡、e时代的客户将自动成为贵宾版个人网上银行客户。(错)
判断题
个人网上银行注册卡中含有理财金账户、白金卡、财富卡、牡丹灵通卡？e时代的客户将自动成为贵宾版个人网上银行客户。(错)
判断题
个人网上银行注册业务,经办柜员应登录主机核心银行系统调用相关交易进行业务处理。(对)
判断题
个人网上银行自助注册客户可以在线自助办理签署委托代扣协议。(错)
判断题
个人文化消费贷款的借款人必须满足在我行零售内部评级系统评定的客户评分风险等级在d以上或该笔贷款申请评分不低于579分。(错)
判断题
个人文化消费贷款可用于婚庆。(对)
判断题
个人文化消费贷款可用于教育培训。(对)
判断题
个人文化消费贷款可用于旅游。(对)
判断题
个人文化消费贷款可用于美容健身。(对)
判断题
个人消费类贷款利率执行人民银行同期同档次利率且必须上浮10%(含)以上。(错)
判断题
个人小额贷款单户(含借款人及其配偶、借款人名下经营实体)贷款金额最高100万元,其中以信用方式贷款的单户贷款金额最高50万元。(错)
判断题
个人小额贷款期限一般为1年以内,最长不超过3年,其中信用方式贷款的期限最长不超过1年。(错)
判断题
个人小额贷款以抵押、质押、保证担保或信用方式发放。(错)
判断题
个人小额贷款应在基准利率基础上根据贷款风险状况适当上浮,上浮比例应在30%以上,采用信用方式的上浮比例应在50%以上。(错)
判断题
个人信用贷款行调查要点为借款人所在单位必须是银行认可的单位,且月工资性收入必须达到2000元。(错)
判断题
个人信用贷款期限一般不超过3年,但可视情况办理展期。(错)
判断题
个人信用贷款期限最长不超过15年,且不得展期。(错)
判断题
个人信用贷款是贷款人为解决借款人临时性的消费需要而发放的期限在3年以内、金额在2万元以下的个人贷款。(错)
判断题
个人信用贷款是我行向资信良好的借款人发放的无须提供担保的个人贷款品种。(对)
判断题
个人信用信息基础数据库和特别关注客户信息系统内的客户信用信息,不属于商业秘密。(错)
判断题
个人信用信息基础数据库和特别关注客户信息系统内的客户信用信息,属于商业秘密,但遇特殊情况可向客户本人及其他未经授权人员泄露。(错)
判断题
个人信用信息基础数据库和特别关注客户信息系统内的客户信用信息,属于商业秘密,我行查询所得信用报告及内容均不得以任何形式向客户本人及其他任何未经授权人员泄露。(对)
判断题
个人循环贷款的循环额度在个人循环借款合同有效期内不得调增。(对)
判断题
个人一手住房贷款期限最长不得超过20年,且借款人年龄与贷款期限之和不得超过65年。(错)
判断题
个人一手住房贷款期限最长不得超过30年。(对)
判断题
个人质押贷款,是指向借款申请人发放的用于不指定用途的人民币贷款。(错)
判断题
个人质押贷款的贷款期限一般为3年,最长不超过5年(含),网上银行个人质押贷款期限最长为1年(含。(错))
判断题
个人质押贷款的质押范围包括借款人本人在本行个人外汇买卖账户中的外汇资金。(对)
判断题
个人质押贷款的质押范围包括理财金账户下挂的通知存款账户。(对)
判断题
个人质押贷款可以办理最高额质押担保。(对)
判断题
个人质押贷款可以根据不同质押物的情况办理展期。(错)
判断题
个人质押贷款中,我行可接受的质物包括借款人本人持有的1999年(含)以后由本行或他行代理发行的纸质凭证式国债。(错)
判断题
个人住房公积金委托贷款的额度、期限、还款方式等,不受我行制度约束,一般按照监管部门规定,由当地公积金管理中心具体制定。(对)
判断题
个人住房自建房贷款的借款人只需满足我行个人住房贷款借款人的基本条件即可。(错)
判断题
个人住房组合贷款的额度、期限、还款方式等,不受我行制度约束,一般按照监管部门规定,全部参照当地公积金管理中心具体标准执行。(错)
判断题
个人住房组合贷款中,两部分贷款业务可以一起受理,同步调查、审查、审批,而无需重复进行。(对)
判断题
个人住房组合贷款中住房公积金委托贷款和商业性贷款的借款人可以不为同一人。(错)
判断题
个人自建住房贷款的贷款用途可用于自建自用住房或商业用房。(错)
判断题
个人自建住房贷款是指贷款人向借款人发放的用于自建商品房的贷款。(错)
判断题
个人自建住房贷款是指贷款人向借款人发放的用于自建自用住房的贷款。(对)
判断题
个人自用车贷款购买的个人自用车包括一手车和二手车。(错)
判断题
个人自用车贷款购买的个人自用车限于二手车。(错)
判断题
个人自用车贷款借款人应当是具有完全民事行为能力中华人民共和国公民,不含港、澳、台居民及外国人。(错)
判断题
个人自用车贷款两个调查人要在申请审批表上分别签署调查意见,(对)主调查人不同意的,应整理贷款资料清单,将贷款资料提交调查复核人复核。(错)
判断题
个人自用车贷款两个调查人要在申请审批表上分别签署调查意见。(对)主调查人同意的,应整理贷款资料清单,将贷款资料提交调查复核人复核。(对)
判断题
个人自用车贷款期限一般为1年,最长不超过3年(含3年。(错)
判断题
个人综合消费贷款用途包括购房、购车、住房装修、购置耐用消费品、教育支出、旅游和医疗等消费用途。(错)
判断题
个人最高额担保贷款可以用于个人经营。(对)
判断题
个人最高额抵押担保贷款抵押物房龄不得超过20年。(对)
判断题
个体工商户不属于个人贷款(对)象。(错)
判断题
各城市行必须指定一个具备网上银行内部管理系统操作环境的网点作为个人电子银行可疑指令处理网点。其中,具备内部管理系统的营业网点应配备至少一名内部管理系统操作员和一名审核员。(对)
判断题
各分行可自主开办个人自建住房贷款业务,无需报总行核准。(错)
判断题
各行应要求服务点在醒目处统一悬挂“银行卡助农取款服务点”标牌。(对)
判断题
各活期联名账户所有人可单独办理个人联名账户续存。(对)
判断题
各活期联名账户所有人可以单独办理联名账户的续存业务。(对)
判断题
各级行应依法(对)客户的资料信息、交易记录等保密。除国家法律、行政法规另有规定外,应当拒绝除客户本人以外的任何单位或个人的查询。(对)
判断题
各级联动直营客户群中的企业法人单位一经锁定,不得修改。(错)
判断题
各类公告、章程、协议、业务须知中应明确规定或与客户约定,客户(对)于本人的客户信息负有安全防范和保密义务,并应在本人客户信息发生变更时,按照有关规定及时告知我行。(对)
判断题
各支行在接到商户风险质询书后,涉及商户调查和调单的相关事宜,必须在三个工作日之内处理完成。(对)
判断题
根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定,个人理财业务是指商业银行为个人、企业客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务活动。(错)
判断题
根据《证券投资基金管理暂行办法》,一个基金持有一家上市公司的股票,不得超过该基金资产净值的10%。(对)
判断题
根据不同的目标客户,个人网上银行分为普通版和贵宾版两个版本。(对)
判断题
根据服务类型,自助终端设备分为转账汇款机和查询缴费机。(对)
判断题
根据国家外汇管理政策的规定,携带外币出境,金额在等值5000美元(含)以内,不需申领《携带外汇出境许可证》。(对)
判断题
根据我行《电子银行业务管理办法》,电子银行业务是指我行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络,以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式,向客户提供的离柜金融服务。(对)
判断题
根据我行的《产品目录》,截止到2010年底全行共有产品2815个。(对)
判断题
根据中国证监会基金类别的分类标准,60%以上的基金资产投资于债券的基金是债券型基金。#(错)
判断题
工行个人网上银行为牡丹贷记卡客户提供了分期付款业务。(对)
判断题
工行跨境汇款是依托于我行全球清算网络,在没有第三方清算组织参与的条件下,通过我行境内外分支机构的汇款信息联动,在多个渠道向广大客户推出的一款操作简便、价格优惠、到账迅速的跨境汇款业务。(对)
判断题
工行私人银行坚持“全行办私人银行、全球办私人银行”的经营战略,以工行集团为依托,充分整合行内各种资源,形成独具优势的全行协同发展模式。(对)
判断题
工行私人银行业务的服务理念是“想所未想、创所未创”。(对)
判断题
工行私人银行业务的服务理念是“想所未想、做所未做”。(错)
判断题
工行私人银行业务的经营理念是“诚信相守、稳健相传”。(对)
判断题
工行私人银行以安全性为金融产品创新的基本前提。(对)
判断题
工行私人银行以差异性为金融产品创新的基本途径。(对)
判断题
工行私人银行以前瞻性为金融产品创新的基本属性。(对)
判断题
工行私人银行以整合性为金融产品创新的基本手段。(对)
判断题
工行私人银行资产管理服务是指整合工商银行集团内和市场上优秀第三方理财机构的业务资源,为客户提供涵盖各大类市场的投资理财产品,并为极高净值客户提供产品定制、专属投资方案设计、资产受托与全权委托管理服务。(对)
判断题
工商银行私人银行服务网络已覆盖国内高净值客户集聚的京津冀、长三角、珠三角、中原及西南地区。(对)
判断题
工商银行私人银行经营理念是诚信相守,稳健相传。(对)
判断题
工商银行提供的旅行不便保险仅包括航班延误保险、行李延误保险。(错)
判断题
工银安邦信用卡全国范围内指定加油站加油可享6%优惠。(对)
判断题
工银安邦信用卡是我行与安邦保险集团合作发行的以汽车保险服务为基础,以加油优惠、免费救援和合作4s店等增值服务为特色的汽车类联名信用卡。(对)
判断题
工银商友俱乐部本着以客户为中心的服务理念,为商友会员建立交流联谊和享受工行专项优惠的一个服务平台。(对)
判断题
工银私人银行非金融服务包括但不限于法律、税务、艺术、教育、健康、移民等顾问咨询服务。(对)
判断题
工银亚运卡是我行与广州亚组委合作发行的全国性联名卡,包括信用卡和灵通卡两种产品。(对)
判断题
工银银联闪酷卡是通过非接触方式用于小额快速支付的贷记芯片卡。(对)
判断题
工银银联闪酷卡是通过刷卡接触方式用于小额快速支付的贷记芯片卡。(错)
判断题
工银运通百夫长铂金卡的每年主卡年费为2000元人民币,副卡年费1000元人民币。(错)
判断题
工银运通百夫长铂金卡的每年主卡年费为3600元人民币,副卡年费免费。(对)
判断题
工银运通百夫长铂金卡是我行与美国运通公司合作,面向高端客户发行的百夫长系列(centurioncard)的白金卡产品。(对)
判断题
公立医院属于0.5%60元封顶扣率的商户。(错)
判断题
公务卡持卡人报帐只能采取财政金财网系统和财政公务卡支持系统还款。(对)
判断题
公务卡持卡人挂失补办新卡,需及时向所在单位提供更新后的公务卡卡号。(对)
判断题
判断题
公务卡持卡人需年刷卡消费5笔或刷卡消费5000元,免收当年年费。(错)
判断题
公务卡免予收取年费。(对)
判断题
公务卡信用额度不能循环使用。(错)
判断题
贡献五星级的个人客户可申办白金卡。(错)
判断题
贡献星级评定周期为半年,每年6月30日和12月31日为固定的贡献星级评定日,将按一定策略(对)服务星级重新评定。(错)
判断题
贡献星级是个人客户享受我行各项优先优惠服务的依据。(错)
判断题
购房总价格在100万元以上的我行住房按揭客户可申办白金卡。(对)
判断题
购汇还款时的购汇金额可以大于或等于双币贷记卡外币账户当前欠款。(错)
判断题
购置房产的优点包括:(对)抗通货膨胀;流动性较高;提高居住品质;强制储蓄积累实质财富等。(错)
判断题
股民、基民、炒金族在股市低迷、非交易日,短期不用款时,可以推荐通知存款。(对)
判断题
股市休市期间可利用通知存款和超短期理财营销储蓄存款。(对)
判断题
固定收益理财计划是指投资者获取的收益固定,风险完全由银行承担,如果资金运营不善而产生损失,责任完全由银行承受;如果资金运营得当,则超过固定收益部分的收益由银行和客户按照合同约定分配的一种理财计划。(错)
判断题
关系取向的客户关系维护活动应该是面向所有优质客户进行的,出了一般的生日、节日问候,还可以有新业务推荐、促销优惠信息、理财讲座、财经信息等。采取何种类型的主题应根据客户的特点确定。(对)
判断题
关于牡丹贷记卡自动还款的注册,要求转出账户与转入账户必须为同一人。(错)
判断题
关于牡丹卡还款,若持卡人账户中存在待处理的争议款项,应建议持卡人等待争议解决后再行还款。(错)
判断题
关于牡丹双币贷记卡购汇还款业务,持卡人不能以人民币账户透支的方式购汇偿还外币账户欠款。(对)
判断题
判断题
柜员领用和交接电子银行口令卡时应登记《空白重要凭证登记簿》。(错)
判断题
柜员为个人客户办理网上银行变更手续时,应首先将静态密码客户变更为u盾或电子银行口令卡客户,再为其办理其它变更事项。(对)
判断题
贵宾版网上银行是在普通网银的基础上为一些优质客户提供了专属服务通道、专属服务区域、专属优惠、专属产品和在线即时通讯方式与客户经理实时交流的专属服务。(对)
判断题
国航知音牡丹信用卡包括银联品牌的人民币贷记卡以及威士、万事达卡、两个品牌的双币贷记卡。(错)
判断题
国航知音牡丹信用卡发行:金卡、普卡。(错)
判断题
国航知音牡丹信用卡客户行李延误保险金额:境内200元/次,境外500元/次,全年累计1000元/年。(对)
判断题
国航知音牡丹信用卡客户每月刷卡消费累积的积分,将按月自动兑换国航奖励里程。兑换标准为每15个消费积分兑换1公里国航里程。(对)
判断题
国航知音牡丹信用卡客户刷卡为其本人支付全额商业客运大众交通工具的票款或不低于80%的旅行团费的票款时,白金卡可获赠最高价值400万元的航空意外险、金卡可获赠最高价值100万元人民币的交通意外险、普通卡可获赠最高价值50万元人民币的交通意外保险,为客户提供更加贴心的保障。(对)
判断题
国际借记卡客户提出销户,如收卡、挂失、过期满五天后,可予以销户。(错)
判断题
国家技术型职业(工种)职业资格证书将技术工人划分为高级技师、技师、高级工、中级工、初级工五类。(对)
判断题
国家助学学杂费贷款用于借款人向所在学校支付学费及生活费。(错)
判断题
国内首家获得中国银行业监督管理委员会颁发的经营牌照的私人银行是中国工商银行私人银行。(对)
判断题
行内员工信用卡总额度最高不得超过其年工资总额的100%。(错)
判断题
行为人没有代理权、超越代理权或者代理权中止后以被代理人名义订立合同,相(对)人有理由相信行为人有代理权的,该代理行为有效。这称为表见代理。(对)
判断题
航空联名卡的积分可以参与行内积分兑换礼品活动。(错)
判断题
航空联名卡客户当月联名积分不足兑换1航空里程的,相应积分将不会清零。(错)
判断题
判断题
判断题
黄金的自然属性是其货币属性和金融投资属性的基础。(对)
判断题
回访客户的先后次序为:个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增个人证书客户、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户。(错)
判断题
汇财通是我行结构性理财产品的统一品牌。(错)
判断题
活期储蓄存款不限存期,每季度结息一次,利息并入本金起息。(对)
判断题
货币市场上(对)资金的需求主要是为了应付短期、急需、临时性的需要,而提供资金的目的也是为了获得流动性,收益性并不是投资的主要目的。(对)
判断题
货币政策的最终目标包括:稳定物价、充分就业、促进经济增长和提高国际收支。(错)
判断题
积存金积存和赎回时的报价为同一报价。(对)
判断题
积存金账户记账单位为元,数字精确到小数点后五位(采用去尾法),余额不得为负数。(错)
判断题
基本保险金额通常表现为解除保险合同时,由保险公司向投保人退还的那部分金额。(对)
判断题
基金的一切风险管理都是围绕保护投资者利益来考虑的。(对)
判断题
基金份额持有人即基金投资者,是基金的出资人、基金资产的所有者和基金投资回报的受益人。(对)
判断题
基金份额净值是计算投资者申购基金份额、赎回资金金额的基础,也是评价基金投资业绩的基础指标之一。(对)
判断题
基金风险评价是(对)未来风险等级的估计,间隔时间越长,偏离实际风险水平的可能性就越大,因此需要定期更新。(对)
判断题
基金管理费通常从基金的股息、利息收益中或从基金资产中扣除,也可以向投资者收取。(错)
判断题
基金规模是衡量一个基金经营好坏的主要指标,也是基金单位交易价格的计算依据。(对)
判断题
基金申购遵循“数量赎回”的原则,赎回遵循“金额申购”的原则。(错)
判断题
基金是一种间接投资工具,主要投向实业领域。(错)
判断题
基金资产净值除以基金当前的份额,就是基金份额净值。(对)
判断题
基于审慎原则,已婚自然人为保证人的,其提交的同意提供担保的书面文件上应有保证人配偶的签署意见。(对)
判断题
家庭财务分析是个人理财策划的基础性工作,包括了解客户家庭的基本财务状况、资产负债分析、收支分析、现金流量分析,以及帮助客户养成良好的记账习惯,帮助客户制定家庭财务预算。(对)
判断题
甲商场向乙企业发出采购100台电冰箱的要约,乙于5月1日寄出承诺信件。5月8日,信件寄至甲商场,时逢其总经理外出,5月9日,总经理知悉了该信内容,遂于5月10日电传告知乙收到承诺。该承诺于5月8日生效。(对)
判断题
间客式个人住房贷款是指借款人未通过合作机构推介直接向银行申请办理的个人住房贷款。(错)
判断题
简单功能自助终端的查询业务包括查询账户代码、查询下挂账户序号、查询账户余额、查询当日明细、查询历史明细、查询未登折明细、查询个人积分和修改密码。(对)
判断题
教育储蓄起存金额为50元。(对)
判断题
借记卡按照目标客户类型分为工银灵通卡、工银理财金账户卡和工银财富理财金账户卡。(对)
判断题
借记卡是指先存款后消费(或取现),具有透支功能的银行卡。(错)
判断题
借款人存在恶意欠款、骗贷的行为或记录,不得办理个人重组贷款。(对)
判断题
借款人可自行约定卡贷通业务最高循环贷款额度,但最高不得超过所(对)应的个人循环借款合同约定的循环额度。(对)
判断题
借款人申请办理个人房屋抵押贷款时,贷款金额最高不得超过抵押房产价值的80%。(错)
判断题
借款人以房屋抵押的,抵押合同自签定之日起生效。(错)
判断题
借款人在同一地级市(或直辖市)可以签订多份《个人“卡贷通”卡办理协议》,办理多张“卡贷通”卡。(错)
判断题
借款人在我行办理个人住房贷款的,必须同时购买抵押物财产保险。(错)
判断题
判断题
经办行负责(对)合作机构的日常关系维护工作。(对)
判断题
经办行负责(对)合作机构的日常监测工作。(错)
判断题
经办行接收代发工资单位传送的票据、代发工资数据文件和清单时,应指定专人负责,双人共同办理交接手续。(对)
判断题
经办行要在总行确定的准入名单内选择合作机构建立合作关系,并签订合作协议。(错)
判断题
经办行应为采用批量代发工资方式的单位开立专用的代发工资内部账户作为资金转出账户,不得直接以代发工资单位的银行结算账户作为资金转出账户。(对)
判断题
经办行应要求代发工资单位预留签章,经办行凭预留银行签章为代发工资单位办理代发工资业务。(对)
判断题
经借款人授权查询的征信报告的有效期为15个工作日。(错)
判断题
境内个人年度总额限制,且每笔购汇额度不得超过1万美元。(错)
判断题
境内紧急取现按照牡丹卡异地取现标准收费,并加收服务费。(错)
判断题
境内客户申办牡丹信用卡时提供的有效证件可以为护照。(错)
判断题
境外个人在境内取得的经常项目合法人民币收入,凭本人有效身份证件和有交易额的相关证明材料可办理购汇。(对)
判断题
境外紧急取现的金额在不超过持卡人账户可用额度的前提下,白金卡可取不超过5,000美元或等值外币。(对)
判断题
境外客户申办牡丹信用卡时提供的有效证件可以为护照。(对)
判断题
判断题
巨额赎回是指基金净赎回申请超过基金总份额的5%。(错)
判断题
判断题
军人保障卡发行(对)象为中国人民解放军现役人员和军队管理的离退休人员,每人可领多张卡。(错)
判断题
军事单位团级的干部可申办白金卡。(错)
判断题
卡片有效期内,持卡人要求销户且无法交回卡片的,持卡人应先办理挂失手续。(对)
判断题
开办个人金融业务的营业网点负责办理个人电子银行的注册、变更和注销等业务,并按照我行反洗钱管理办法的有关规定,做好客户身份识别、大额和可疑交易报告等工作。(对)
判断题
开放式基金不可以直接销售。(错)
判断题
开立本外币活期一本通必须预留密码。(对)
判断题
开立第三方存管业务须由本人凭有效身份证件办理,不得由他人待办。(对)
判断题
开展企业法人单位个人金融业务营销,通过(对)企业年工资性支出规模、企业员工数量、与我行业务合作关系、开展个金业务拓展营销可行性等基本信息的诊断,锁定重点营销的目标客户,建立目标客户名单,按照一户一策的原则,分别制定个性化的综合个人金融服务方案。(对)
判断题
开展特约商户的市场营销工作,须双人上门(对)商户进行实地调查,(对)商户经营地点进行拍照。(对)
判断题
可为我行的汽车分期客户、车贷客户配发工银安邦信用卡。(对)
判断题
可为我行的汽车分期客户、房贷客户配发工银安邦信用卡。(错)
判断题
可以通过调整、降低利率方式办理个人贷款重组降低和化界解风险。(错)
判断题
客户“星点值”以利润值测算为基础,将各项指标利润贡献转化为易于宣传推广和便于客户理解的分数。(对)
判断题
客户办理个人外汇买卖须以汇买汇,以钞买钞。(对)
判断题
客户办理捐款业务时,每日最高捐款金额为500元。(对)
判断题
客户办理外币现钞汇出时,当日累计等值5万美元以下(含)的,凭本人有效身份证件办理;超过上述金额的,还应提供经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据办理。(错)
判断题
客户办理转账时,如转出卡是异地信用卡,则转入卡不可是国际借记卡,国际借记卡间不可转账。(对)
判断题
判断题
客户持有我行个人理财金账户1年以上且账户年日均存款余额达到5万元(含)以上,就可以向我行申请个人信用贷款。(错)
判断题
客户出现透支不还时,联系人承担协助发卡银行联系客户的责任,承担客户债务的连带责任。(错)
判断题
客户的业绩在一定期限内可以分一定比例给推荐人,推荐人采取共同分润计价方式。(错)
判断题
客户发起“利添利”账户理财业务“t+0”快速赎回支付的贷款利息按照中国人民银行1年贷款基准利率执行。(错)
判断题
客户根据商业银行和理财人员提供的理财顾问服务来管理和运用资金,并自行承担由此产生的收益和风险。(对)
判断题
客户关系管理的核心是客户价值管理。(对)
判断题
客户经理进行客户关系维护的(对)象是优质客户,向优质客户营销产品和服务,在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系。(错)
判断题
客户经理可以在营销系统中针(对)某个客户的情况给柜员留言。(对)
判断题
客户经理可以自行为客户保管各种存单、存折、有价证券。(错)
判断题
客户经理需通过pbms系统“客户管理-优质客户管理-优质客户登记”、“客户管理-客户信息维护-客户信息维护/客户信息建立”等交易,为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案,并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。(对)
判断题
客户经理应在pbms系统中建立新客户管户关系,同时根据签约时掌握的客户信息在系统中完善客户信息档案。在必要时,可使用笔记本简要记录客户特点及购买产品信息。(错)
判断题
客户经理应在pbms系统中建立新客户管户关系,同时根据签约时掌握的客户信息在系统中完善客户信息档案。在必要时,可使用笔记本简要记录客户特点及购买产品信息。2。(错)
判断题
客户经理在查询客户信用征信报告时,无需获得客户本人的书面授权可随意查询。(错)
判断题
客户开立存贷通业务后,每笔贷款可享受利息减免的基数不大于该笔贷款余额与最高档次抵扣比率的乘积。(对)
判断题
客户开立理财金账户、信用卡金卡时,如果客户星级较低,系统自动调整服务星级为五星。(对)
判断题
客户开通“预留验证信息”功能必须持本人有效身份证件和银行账户介质在我行营业办理。(错)
判断题
客户可通过我行特约商户具有分期付款功能的pos机直接进行分期付款消费。(对)
判断题
判断题
客户可以贷款还款账户或在我行另外开立的个人结算账户作为存贷通账户,增值收益应返还至该账户。(对)
判断题
客户可以通过我行营业网点、客户服务热线或贵宾专线、网上银行将非免息还款期的普通消费转为分期付款。(错)
判断题
客户可与我行签订多份“利添利”账户理财业务协议。(对)
判断题
客户可在同一“如意金”积存账户下做多个定期积存设置。(对)
判断题
客户可在我行本异地网点办理信用卡密码重置,但若是修改密码只能通过本地atm机。(错)
判断题
客户每次使用网上银行后,不应直接关闭浏览器,而是点击页面右上角的“退出登录”结束使用。(对)
判断题
客户凭身份证件原件和卡片或直接凭密码和卡片可办理取款业务。(对)
判断题
客户签订办理资信证明申请书后,如果在工商银行出具证明前要终止该业务,工商银行可将已收取费用退回。#(错)
判断题
客户认为我行金融产品存在问题,以口头形式向我行提出意见,要求给予解决的行为不属于投诉。(错)
判断题
客户若代他人办理收卡,代办人同时提供持卡人及代办人身份证件方可办理。(对)
判断题
客户若代他人办理收卡,代办人只提供持卡人身份证件方可办理。(错)
判断题
客户申领u盾的,负责现场管理的网点负责人或营业经理(现场管理人员)应监督经办柜员将u盾发放给客户本人。(对)
判断题
客户申请更换电子银行口令卡,柜员为客户办理更换后,应将客户原电子银行口令卡收回。(错)
判断题
客户申请更换电子银行口令卡,银行为客户办理更换后,应将客户原电子银行口令卡收回以便重复使用。(错)
判断题
客户申请调整还款日,业务办理成功的次月生效,且每年仅许调整一次。(对)
判断题
客户申请调整还款日,业务办理成功的次月生效,且每年可多次申请调整。(错)
判断题
客户身份识别是指我行营业机构在与客户建立业务关系或者办理规定金额以上的一次性金融服务时,应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件,核(对)并登记客户的身份信息。(对)
判断题
客户生命周期价值是银行在与客户保持长期交易关系的全过程中从该客户处所获得的全部利益的现值,它反映了收益流(对)银行利润的贡献。(对)
判断题
客户生命周期价值是银行在与客户保持长期交易关系的全过程中从该客户处所获得的全部利益的现值。(对)
判断题
客户生命周期一般可以分为:认知、获取、巩固、成熟、衰退、离开等六个阶段。针(对)处于不同阶段的客户,需要采用不同的策略来(对)待和管理。(对)
判断题
客户使用个人网上银行时,u盾密码连续输(错)6次,银行将自动锁定此证书,客户需到柜面办理密码重置手续。(对)
判断题
客户使用网上银行时,应及时关闭计算机系统中的远程协助功能,有助于降低风险。(对)
判断题
客户提取积存金实物,只能在提金网点库存规格中选择,不能提取(对)应我行黄金产品中没有的规格种类。(对)
判断题
客户通过“利添利”账户申购的基金产品需在工行代销的开放式基金产品中选择,一个“利添利”账户理财协议最多能自动申购、赎回三支开放式基金。(错)
判断题
判断题
判断题
判断题
判断题
判断题
客户无需同意,银行即可查询其人行征信报告。(错)
判断题
客户芯片卡不慎丢失,我行应尽快为客户办理卡片挂失和电子现金挂失。(错)
判断题
客户修改牡丹卡密码,只能在我行本地atm机上操作。(错)
判断题
客户修改牡丹信用卡卡片密码,只能在我行atm机上操作。(错)
判断题
判断题
客户因(对)有关法律法规、监管政策、我行的金融产品和金融服务以及相关规章制度有误解而提出投诉,经我行有关工作人员说明、解释后,客户表示理解或接受的,不视为发生客户投诉。(对)
判断题
客户在个人网上银行购买外币基金,其银行卡的基本账户可以为活期单币种账户。(错)
判断题
客户在工银亚洲开立的个人账户中可存入港币、美元等外币币种,无论香港居民还是大陆居民都不能开立人民币子账户。(错)
判断题
客户在境内分行开立工银亚洲账户时,需向境内分行交纳业务办理手续费,即使开户申请被工银亚洲拒绝,该费用也不获退回。(对)
判断题
客户在境外购物后可以在国内工商银行办理“境外消费退税”,办理时应提供护照、购物收据和退税支票,支票上应有离境国家海关图章。(对)
判断题
客户在申请新加坡分行留学生账户时如果满18周岁,就可单独通过开户见证业务进行申请,而无需与监护人开立联名账户。(错)
判断题
客户在我行购买理财产品超过100万元(含)的,不用再做客户风险评估。(错)
判断题
客户证书是存放客户身份标识,并(对)客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。(对)
判断题
客户注册网上银行后,仅能将本人同城银行卡添加为网上银行注册账户。(错)
判断题
判断题
理财策划方案要围绕客户特定目标展开,根据投资目的不同,(对)投资的收益要求.流动性要求.风险承受能力以及投资产品的其他特性都有不同的要求。(对)
判断题
理财策划首先应该考虑的因素是收益,其次考虑风险是否匹配。(错)
判断题
理财产品质押贷款不能办理最高额和循环贷款。(错)
判断题
理财顾问服务是指财务策划、投资建议、个人投资品分析及一般性业务咨询活动。(错)
判断题
理财计划按照是否保本,分为保证收益理财计划和非保证收益理财计划。(错)
判断题
理财计划的服务理念是根据客户个性化的需求为客户量身定做产品和服务,通过客户资产的全球配置,降低风险,从而达到财富保值和增值的目的。(对)
判断题
理财经理首先应具备良好的思想品德.职业道德。(对)
判断题
利率市场化后,银行可随意制定存款利率价格。(错)
判断题
利随本清还款法不能与其他还款法进行相互调整,也不能调整还款周期,只能调整贷款到期日和调整利率。(对)
判断题
利随本清还款法适用于所有个人贷款。(错)
判断题
利随本清还款法主要适用于贷款期限为一年或一年以下的个人贷款,借款人需要在贷款到期日还清贷款本息,利随本清。(对)
判断题
利添利账户理财业务“t+0”快速赎回功能的主要优势为:在利添利账户理财业务账户内,赎回的货币市场基金当天实时到账。正确
判断题
利添利账户理财业务的主要优势为:可以自动申购、赎回货币市场基金,从而提高账户资金的流动性和收益性。正确
判断题
利用信用卡目标客户快速营销系统,网点柜员可以通过“4557目标客户营销交易”,开展有针(对)性的营销。(对)
判断题
联名账户定期存款的支取只能采取“共同办理”方式,且必须一次全额支取账户内款项。(对)
判断题
两个(含)以上个人商用房贷款共同借款人借款的,必须根据年龄较大者确定贷款期限。(错)
判断题
两个(含)以上借款人共同申请个人住房贷款的,应按满足贷款条件中年龄较大的认定贷款期限。(错)
判断题
两个联系人都必须是直系亲属。(错)
判断题
两全保险又称生死合险,不仅允诺被保险人在保险期限内死亡时给付死亡保险金,还允诺在被保险人满期生存时给付满期保险金的保险产品。(对)
判断题
灵通卡、理财金账户卡境内每卡每日使用atm提取现金累计不超过50000元人民币。(错)
判断题
灵通卡不仅可以办理活期存款,更可以直接存入各种存期的定期存款,支取时凭卡办理,摆脱保存定期存单的不便。(对)
判断题
灵通卡(对)账簿只作为灵通卡客户的(对)账依据,不作为客户的存取款凭证和法律依据。(对)
判断题
灵通卡凡是凭密码进行的交易,发卡银行均视为持卡人本人所为。(对)
判断题
灵通卡具有消费结算、转账汇款、存取现金和投资理财等功能,可在工商银行、特约单位和银联成员机构等联网终端上使用。(对)
判断题
灵通卡年费追缴金额不按年度进行累加,若欠费年限超过1年的,仍按收取1年年费所计算的欠费金额进行追缴。(对)
判断题
灵通卡预授权实际冻结金额为预授权交易金额。(错)
判断题
灵通卡预授权业务是指客户持灵通卡在特约商户消费,根据估计的消费金额,预先在特约商户pos终端取得发卡银行的交易授权,结算时(对)原交易授权进行确认,从而完成消费支付的整体交易流程。(对)
判断题
灵通卡预授权业务适用于交易授权与资金清算不同步、预计消费金额与实际结算金额可能不一致的交易场所,目前多见于宾馆、酒店、汽车租赁公司或医院等类型的特约商户。(对)
判断题
灵通卡在币种上,不仅可以直接向灵通卡中存入美元,也可以存入港币、英镑、欧元、加拿大元、日元等外币。(对)
判断题
旅行支票兑付时,适用现钞牌价。(错)
判断题
旅行支票复签,必须由初签人本人当面亲自复签,不得由他人代理。(对)
判断题
旅行支票作为重要有价单证管理。(对)
判断题
每个电子银行内部管理系统柜员(对)应的柜员号必须本人专用。(对)
判断题
每月基金定投申购按照实际定投扣款日的基金净值成交确认。(对)
判断题
美国运通品牌的牡丹中油信用卡持卡人也可享受牡丹运通卡特有的各种服务和促销优惠。如免费的高额交通意外保险、国内外高尔夫俱乐部优惠等。(对)
判断题
某年(季、月)网点柜面业务可分流率=[某年(季、月)该网点柜面银行卡存取款业务笔数+某年(季、月)该网点柜面转账汇款业务笔数)]÷(2011年该网点月均柜面业务量×该统计周期月份数。(对)
判断题
某年(季、月)新增网点柜面银行卡存取款业务可分流率=[某年(季、月)该网点柜面银行卡存取款业务笔数]÷[2011年该网点所在二级分行网均柜面业务量×该统计周期该网点实际运营月份数]。(错)
判断题
某商业银行大堂中有专人负责向前来储蓄的客户介绍不同种储蓄存款产品的区别,这属于理财顾问服务。(对)
判断题
某支行信贷人员认为:个人汽车贷款为低风险贷款,仅由一名信贷人员进行调前调查即可,且未与客户进行见客谈话。这种想法是正确的。(错)
判断题
牡丹白金卡(银联品牌)具有机场贵宾室服务、高额航空意外险、九项服务费用减免以及年终财务报表等增值服务。(错)
判断题
牡丹白金卡持卡人可享受网上银行贵宾版“五专服务”(专属界面、专属通道、专属优惠、专属产品、专属服务。(对))
判断题
牡丹白金卡和牡丹南航信用卡可享受旅行不便险。(对)
判断题
牡丹白金卡和牡丹中油双币贷记卡持卡人可享受双重优惠的24小时全国道路汽车救援服务。(对)
判断题
牡丹白金卡提供全年无休的白金卡专线客户经理服务。(对)
判断题
牡丹贷记卡购汇还款时的购汇金额可以大于双币贷记卡外币账户当前欠款。(错)
判断题
牡丹贷记卡自动还款注册成功后,人民币自动还款在1—24日注册的当月生效,25日以后注册的下月起生效。(对)
判断题
牡丹贷记主副卡共享同一账户,密码需一致。(错)
判断题
牡丹借贷合一卡是同一卡片具有贷记卡和借记卡功能,提供全面借贷记金融服务的新产品,具有下列一个密码、借贷双账户特性。(对)
判断题
牡丹借贷合一卡是同一卡片具有贷记卡和借记卡功能,提供全面借贷记金融服务的新产品,具有一个密码、借贷双账户特性。(对)
判断题
牡丹卡持卡人办理挂失后所补办的新卡和原卡卡号相同。(错)
判断题
牡丹人民币贷记卡的持卡人在信用额度内消费透支,并在账单规定还款日期前还款,即可享受最短25天、最长56天的免息还款期。(对)
判断题
牡丹商务卡客户在用卡年度内,本外币账户当年累计刷卡消费达到100笔或10万元人民币可减免主副卡本年度年费。(对)
判断题
牡丹双币贷记卡人民币账户与外币账户的欠款须分别偿还。(对)
判断题
牡丹双币贷记卡外币账户还款时,如持卡人从工商银行的外汇账户汇款,汇出账户户名和收款卡户名必须一致。(对)
判断题
牡丹双币贷记卡在境内不可透支提取外币,提取卡内外币存款需在我行开办外币业务的营业网点办理。(对)
判断题
牡丹双币贷记卡在境外visa/mastercard/americanexpress商户消费时均无需输入密码。(对)
判断题
牡丹万事达白金卡不可以在牡丹visa白金卡的国内机场贵宾室使用。(错)
判断题
牡丹万事达白金卡为主副卡持卡人各配备一张pp卡。(错)
判断题
牡丹芯片卡按技术标准可分为pboc标准和emv标准。(对)
判断题
牡丹信用卡、牡丹国际借记个人卡持卡人在境内异地丢失卡片申请办理挂失取现业务,白金卡金额不大于10000元,其他卡金额不大于5000元,且不得超过该卡当日透支取现限额和可用额度。(错)
判断题
牡丹信用卡vip客户服务中心服务(对)象仅为牡丹白金卡客户。(错)
判断题
牡丹信用卡vip客户服务中心服务(对)象为牡丹白金卡客户。(错)
判断题
判断题
牡丹信用卡不能通过网上银行办理销户。(对)
判断题
牡丹信用卡采用柜面还款方式时,可委托他人凭卡号无卡办理存款转入业务。(对)
判断题
牡丹信用卡持卡人不得出租或转借牡丹信用卡,否则应自行承担由此产生的后果或损失。(对)
判断题
牡丹信用卡持卡人使用信用额度取现时,仍享受免息还款期待遇。(错)
判断题
牡丹信用卡的联系人承担保证责任。(错)
判断题
牡丹信用卡分期付款期数分为3、6、9、12、18、24期(每月为一期)。在风险可控的前提下,经报总行批准,各行可将特定项目专项分期业务的全部客户最长分期付款期数延长至36期。(对)
判断题
牡丹信用卡境外每卡每日使用atm提取现金累计不超过5000元人民币。(对)
判断题
牡丹信用卡人民币账户/卡跨境atm取现手续费按金额的1%+12元人民币收取,最低14元,最高112元。(对)
判断题
牡丹信用卡申请表中填写的联系人应承担保证责任。(错)
判断题
牡丹信用卡主卡和副卡的挂失是相互关联的,一张卡挂失会影响另一张卡的正常使用。(错)
判断题
牡丹准贷记卡账户内的存款按照中国人民银行规定的活期存款利率及计息办法计付利息。(对)
判断题
目前,电子银行业务制度形成了以《中国工商银行电子银行业务管理办法》、《中国工商银行电子银行业务操作规程》、《中国工商银行业务操作指南》(电子银行部分)以及部分单行制度所组成的多角度、多层次制度体系,涵盖了电子银行业务开办和业务管理所需的各项制度规范。(对)
判断题
目前,个人客户证书的有效期限为5年。(对)
判断题
目前,商业性个人住房贷款利率的下限为贷款基准利率的0.7倍。(对)
判断题
目前,商业性个人住房贷款利率的下限为贷款基准利率的0.85倍。(错)
判断题
目前,商业性个人住房贷款利率执行水平最低为基准利率。(对)
判断题
判断题
目前,我行发行的福农卡包括信用卡。(错)
判断题
目前,我行为牡丹卡持卡人提供免费挂失服务。(错)
判断题
目前,自助银行采用的设备主要包括pos、自动柜员机、自动存取款机、多媒体自助服务终端。(对)
判断题
目前白金卡的(对)账单由总行牡丹卡中心统一寄送。(对)
判断题
判断题
目前商友卡7种套餐期限均为12个月。(对)
判断题
目前商友卡套餐一价格为10元,可享受1年内免费汇款100笔。(对)
判断题
目前商友卡相互间汇款需要扣减汇款套餐笔数。(错)
判断题
目前商友卡最高套餐优惠笔数为10000笔。(对)
判断题
目前我行pcm2003系统可以支持将“普通抵押担保转最高额抵押担保”,(对)于房地产抵押的,还需客户经理到房地产登记部门办理相关手续。(对)
判断题
目前我行仅针(对)个人住房贷款和个人商用房贷款客户开通存贷通业务。(错)
判断题
目前我行能够支持代发工资单位通过网银和柜面两种渠道办理代发工资。(对)
判断题
目前我行商友卡之间异地汇款实行免汇款手续费。(对)
判断题
目前我行网上银行暂不支持苹果电脑客户使用macos操作系统获取银行服务。(错)
判断题
目前我行系统支持向代发工资客户发放人民币资金或美元、欧元、港币、英镑等4种外币资金。(错)
判断题
目前我行已经全渠道支行商友卡汇款套餐功能实现。(对)
判断题
目前我行已推出了基于ipad平板电脑的门户网站服务。(对)
判断题
目前我行暂不支持商友批量发卡。(错)
判断题
目前我行针(对)个人住房贷款、个人商用房贷款及个人经营贷款客户开通了存贷通业务。(对)
判断题
内部评级工作包括需要(对)抵押物价值评估。(错)
判断题
年金险与投连险的目标客户群基本是一致的。(错)
判断题
年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务须由客户本人办理,如有特殊情况也可找他人代为办理。(错)
判断题
年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务应由客户本人办理,严禁他人代为办理。(对)
判断题
年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务应由客户本人办理,严禁他人代为办理;不满18周岁的客户应由其监护人代为办理,办理时应出具客户本人和监护人的有效身份证件以及证明其监护关系的户口簿或当地公安机关出具的其他有效证明材料。(对)
判断题
判断题
判断题
凭灵通卡和密码可在我行各地任何一家营业网点及有“银联”标识的自动柜员机支取现金,异地取现需支付异地取现手续费,在其他银行的自动柜员机上取款还要支付跨行取款手续费。(对)
判断题
凭灵通卡可办理基金、外汇买卖、股票、国债、保险、黄金等各类理财业务,还可以把灵通卡作为贷款还款放款和还款账户,办理各种贷款业务。(对)
判断题
汽车道路救援服务包括24小时汽车救援热线、紧急拖车、紧急路边快维修三项。(错)
判断题
汽车道路救援服务监控服务是指分时段、地区部分监控。(错)
判断题
汽车道路救援服务可递送汽车备用钥匙。(对)
判断题
汽车道路救援服务中燃油递送按地区收递送费。(错)
判断题
签批环节,签批人负责核(对)借款合同和借据要素的一致性,并签署借款合同、担保合同和借据。(对)
判断题
签批人为贷款经办行具有相应信贷审批资格及审批权限的行长或副行长。(对)
判断题
签约人可与签批人为同一人,也可为贷款经办行行长授权的该经办行个人信贷业务部门负责人。(对)
判断题
签约人审核审批及签批意见落实的证明材料,(对)借款合同和借据载明的要素核(对)一致后,签署借据,交综合管理员。(对)
判断题
签约私人银行客户可享受工商银行相应星级服务。(对)
判断题
全部应付款项指截至当前(对)账单日,贷记卡持卡人累计已经发卡机构记账但未偿还的交易款项,以及利息、费用等的总和。(对)
判断题
全行以“汇款直通车”作为个人人民币汇款业务的品牌。(对)
判断题
人境内外币汇款仅限于本人名下账户间的外币资金划转,以及个人与其直系、旁系亲属账户间的外币资金划转。(错)
判断题
人民币教育储蓄开户(对)象为在校小学四年级(含)以上学生。(对)
判断题
人民币理财产品按产品功能,可分为保证收益类产品和非保证收益类产品。(错)
判断题
人民币信用卡在境外遗失后,可建议客户办理紧急取现业务。(错)
判断题
人民币帐户金的交易卡为挂失状态,不能为客户办理黄金帐户销户操作。(对)
判断题
人民币整存整取存款的存期有3个月、半年、9个月、1年、2年、3年和5年。(错)
判断题
如果atm出现吞卡或不吐钞故障,应立即离开现场,寻求帮助。(错)
判断题
如果持卡人选择刷卡输密消费方式,在境内商户和境外银联商户消费且消费金额大于等于消费输密限额时,均需要输入密码。(对)
判断题
如果客户确实繁忙,无法亲自填写信用卡申请表,可以由其书面指定一位代理人为其填写申请表,并签名。(错)
判断题
判断题
如果商户的实际经营项目与营业执照不一致,应该以营业执照的经营项目安装pos。(错)
判断题
如希望永久调高信用额度,副卡持卡人也可致电客户服务热线/贵宾专线或向当地发卡机构提出申请。(错)
判断题
若客户在柜面注册网上银行而不申请u盾证书,我行可为客户免费赠送电子口令卡。(对)
判断题
若信用卡申请人已为国航知音俱乐部会员,申请国航知音牡丹信用卡时则不能继续使用原国航俱乐部会员号。(对)
判断题
三大财政政策包括:再贴现政策、存款准备金政策和公开市场业务。(错)
判断题
商品交易市场内采用经营商户联保个人经营贷款,按照最高不超过小组内成员数×200万元的标准(对)每个联保小组核定贷款限额。(对)
判断题
商品交易市场内个人经营贷款采用创新担保方式的贷款期限原则上不超过5年。(错)
判断题
商品交易市场内经营商户联保,应选择3-6户商户组成联保小组。(错)
判断题
商务卡不提供境外紧急取现服务。(对)
判断题
商务卡积分是以卡片为单位累计。(对)
判断题
商务卡在境外卡片丢失或损坏的情况下,可建议客户办理境外紧急取现业务。(错)
判断题
商业性个人住房贷款的贷款期限最长不得超过30年,且借款人年龄与贷款期限之和不得超过65年。(错)
判断题
商业银行发行保证收益性质的理财产品需要事前向中国银监会申请批准。(错)
判断题
商业银行为销售储蓄存款产品、信贷产品等进行的产品介绍、宣传和推介等一般性业务咨询活动,均属于理财顾问服务。(错)
判断题
商业银行要按照“充分告知风险”的原则(对)客户进行风险评估。(错)
判断题
商用房所占用土地使用权性质为出让,土地类型包括住宅、商业、商住两用、综合用地。(对)
判断题
商用房为一手房的,该房产应为已封顶的房屋,并取得合法销售资格。(错)
判断题
商友贷是工商银行根据商户客户业务经营活动的资金需求特点设计的,并为工银商友俱乐部会员专门提供的贷款服务。(对)
判断题
商友贷是工商银行为工银商友俱乐部会员提供的专属结算产品,具有会员专享的结算优惠服务、全国统一的资金收付平台、延伸到户的自助服务渠道等特点。(错)
判断题
商友富是工商银行为工银商友俱乐部会员提供的专属财富管理产品。(对)
判断题
商友富专属理财产品是面向工银商友俱乐部会员发行,仅限持有我行商友卡、五星级以上客户通过商友卡购买。(对)
判断题
商友富专属理财产品是面向工银商友俱乐部会员发行,我行五星级以上客户均可购买。(错)
判断题
商友富专属理财产品投资(对)象安全可靠、流动性强、收益较高,是为商友客户临时闲置资金提供短期投资和提高收益的良好渠道。(对)
判断题
商友卡持卡人在异地办理存取款,免收手续费。(对)
判断题
商友卡卡面没有银联标识,不能用于跨行取款。(错)
判断题
商友卡卡面有一个用小篆写的“商”字。(对)
判断题
商友卡客户签署汇款套餐后,可享受工商银行系统内异地汇款和跨行汇款手续费笔数抵扣优惠。(对)
