商品流通是指什么(商品流通的形式是什么？)

商品流通的形式是什么？

一、定义

商品流通需要运输工具，是以货币为媒介的商品交换形式，也就是商品生产者用生产的商品换成货币，然后再用货币购买自己所需要的商品。

　二、公式

“商品—货币—商品”(W—G—W)，这种流通过程就不仅是实物的流转过程，而且包含了货币的运动过程，成为价值运动和使用价值运动的统一。

　三、特点

1、商品流通形式反映的是简单商品生产者之间的交换关系。

2.交换过程虽然仍在生产者之间进行，但买和卖已经分离，是两个相对***的阶段。

3、意义在于取得一定的使用价值，即生产者卖出商品是为了买进所需的其它商品，满足生产和生活所需。

4、交换过程以商品为始点和归宿，以货币为中介，以卖开始，以买结束，属于先卖后买，为买而卖。

商品流通指的是什么意思？

二商品流通概念商品流通是指商品或服务从生产领域向消费领域的转移过程，相对于商业的概念而言，商品流通的概念有了很大延展，将其由过去的行业的概念上升为产业的概念，并成为第三产业的基础产业和主导构成部分，包括交通运输业、邮电通讯业、国内商业、对外贸易业、饮食业、物资供销业、仓储业等。在商品流通过程中，需要不断地完成由商品到货币和货币到商品的变化，这种变化既涉及到商品价值形态的转换、商品所有权的转移，又涉及到商品实体的位置移动。商品通过买卖活动而发生的价值形态变化和所有权的转移，叫做商品的价值转换，简称“商流”。在商品流通过程中，商品实体在空间位置上的移动和在流通领域内的停滞，叫做商品的实体运动，简称物流。商品的流通过程，实际上是商流和物流的统一。一个个商业经营组织，构成商流与物流的主体，促进商流与物流的顺利完成。如果从纵向商品流通的角度来看，这些商业经营组织形成一个个的商品流通环节，环节与环节之间，形成商品流通渠道。正确认识商业环节、商品流通渠道的本质特征，对于合理地设置商业经营组织具有决定性的意义。一个***的商品流通业对***的经济发展有着重要的影响，反之商品流通业的发展又伴随着***经济的发展而不断趋于成熟。在一个***经济发展的不同阶段其商品流通业会表现出不同的特点，商品流通的技术水平也随着***经济质量的提高在不断提高。这一点从欧美和***等发达***的商品流通业发展史可以得到印证。三商品流通的内容经营环节商品在转让使用价值的过程中，商品价值随着商品的买卖活动而发生转移，每转移一次就发生一笔购销额，就要进行一次结算。因此，经过一次买卖行为，就形成一道经营环节。经营环节也叫结算环节。仓库环节商品实体在运行过程中的停顿，即商品储存。商品进出仓库一次就是一道仓库环节。在市场经济条件下，商品的经营环节和仓库环节是不可分割地结合在一起的，商品不经过买卖，就不能实现价值的转移。当商品买卖行为发生后，随着商品所有权的转移，交易双方就要办理开票、托收、结算、记账等事务，在完成商品价值转移的同时，商品实体的运动也跟着进行，二者基本上是同步的。四商品流通组织商品流通组织是商品流通的主题，以***形态参与商品流通，承担商品流通中具体的商流、物流、信息流、资金流等职能，是商品从生产领域向消费者领域进行转移的社会载体。因此商品流通组织是一种实体交换并获得利润为目的，以一顶的经营要素的聚合形成的实体性经济组织。商品流通组织的产生与发展一下几个方面促进了现代商品流通组织的产生与发展：（1）社会化分工程度的加深，使得产品的商品化程度大大提高，人类生产对交换的进一步加强。（2）机械化大生产创造了前所未有的生活消费品，需要相应规模的商品流通组织将它们快速、高效地送至消费者聚集地。（3）商品风险加大，直接促成现在流通组织的诞生。（4）流通组织发展的技术因素。科学技术的发展为商品流通组织的演进提供了社会条件。（5）流通组织发展的理论原因。

商品流通企业增值税、消费税的核算（实用）

销售阶段

1.商业批发企业销售商品增值税的账务处理

(1)一般销售商品业务增值税的账务处理

商品流通企业销售货物或提供应税劳务，按照实现的销售收入和按规定收取的销项税额，借记“应收账款”“应收票据”“银行存款”等科目，贷记“主营业务收入”“其他业务收入”“应交税费——应交增值税（销项税额）”科目，发生的销售退回，作相反的会计分录。

(2)视同销售行为增值税的账务处理

①委托代销商品

将商品交付他人代销，是指纳税人以支付手续费等经济利益为条件，委托他人代销而将自己的商品交付受托人的行为。将商品移交他人代销，应当在收到代销单位转来代销清单时，计算销售额和销项税额。根据计算的销售额和销项税额，借记“应收账款”或“银行存款”科目，贷记“主营业务收入”“应交税费——应交增值税（销项税额）”科目。

例:某百货商场委托某代销店代销洗衣机20台，双方合同约定，每台洗衣机不含税价1〇〇〇元，每销售1台，商场付给代销店手续费50元。本月末，商场收到代销店转来的代销清单1张，销售了10台，并收到收取手续费的结算**1张，注明手续费金额500元。百货商场应根据结算清单向代销店开具增值税专用**，并结转收入。

借:应收账款——xx代销店11700

贷:主营业务收入10000

应交税费——应交增值税(销项税额）1700

再根据收到的手续费结算**，作如下会计处理：

借:销售费用500

贷:应收账款——xx代销店500

收到xx代销店货款时：

借:银行存款H200

贷:应收账款——xx代销店11200

②销售代销商品

销售代销商品,是指受托销售单位将委托销售单位委托销售的商品进行销售的行为。由于销售价格是双方在合同中事先商定的，所以受托方无论采取进价核算还是售价核算，

其账务处理都是相同的。

以上为例，代销店的会计分录为：

借:银行存款H700

贷:应付账款——xx百货商场10000

应交税费——应交增值税(销项税额）1700

结转应收手续费收入：

借:应付账款——xx百货商场500

贷:其他业务收入500

收到百货商场开具的增值税专用**并支付剩余货款：

借:应付账款——xx百货商场9500

应交税费——应交增值税(进项税额）

贷:银行存款11200

商业批发企业其他销售业务的账务处理与工业企业基本相同，这里不再重复。

2.商业零售企业销售商品增值税的账务处理

实行售价金额核算的零售企业，其“库存商品”科目是按含税零售价记载的，商品含税零售价与不含税购进价的差额在“商品进销差价”科目内反映。这样“商品进销差价”科目所包含的内容与过去相比有新变化，包括两个内容:一是不含税的进价与不含税的售价之间的差额;二是应向消费者（或购买者）收取的增值税额。零售企业销售商品时，首先，按含税的价格记账，即按含税的售价，借记“银行存款”等科目，贷记“主营业务收入”科目，同时按含税的售价结转商品销售成本，借记“主营业务成本”科目，贷记“库存商品”科目。其次，计算出销项税额，将商品销售收人调整为不含税的收入，借记“主营业务收入”科目，贷记“应交税费——应交增值税（销项税额）”科目。再次，月末，按含税的商品进销差价率计算已销商品应分摊的进销差价，根据计算出来的已销商品应分摊的进销差价，调整商品销售成本，即借记“商品进销差价”科目，贷记“主营业务成本”科目。

应当指出，上述这样的账务处理,平时企业“主营业务收入”和“主营业务成本”科目并不反映真正的“收人”和“成本”，也不能反映出毛利或毛***，只有等到月终计算并结转全月已销商品应负担的进销差价，分解全月含税销售额为不含税的销售额和销项税额，并将销项税额自“主营业务收入”科目转入“应交税费——应交增值税（销项税额）”科目后，才能反映已销商品的毛利或毛***。但其优点在于能保持零售企业的合理核算秩序，并且较多地简化了核算手续。

商品流通企业消费税的核算

商业企业除了进出口应税消费品涉及消费税的核算外，最主要的是从事金银首饰零售业务的企业，由于金银首饰消费税由生产环节征收改为零售环节征收，因而应在“应交税费”科目下增设“应交消费税”明细科目，核算金银首饰应缴纳的消费税。自2009年5月1日起，对卷烟批发环节应从价征收5%的消费税，根据财税〔2015〕60号文件规定，自2015年5月10日起，将卷烟批发环节从价税税率由5%提高至11%并按0.005元/支加征从量税。因而卷烟批发企业也要设置“应交税费——应交消费税”科目，核算卷烟批发环节的消费税。

(一）自购自销金银首饰应缴消费税的账务处理

由于消费税是价内税，含在商品的销售收入中，故金银首饰应缴纳的消费税应计算销售税金，并从当期收入中扣除。商业企业销售金银首饰的收入记人“主营业务收入”科目，其应缴的消费税相应记入“营业税金及附加”科目。

企业采用以旧换新方式销售金银首饰的，在销售实现时按旧首饰的作价借记“物资采购”科目；按加收的差价和收取的增值税部分，借记“现金”等科目；按旧首饰的作价与加收的差价贷记“主营业务收入”等科目；按收取的增值税贷记“应交税费——应交增值税（销项税额）”科目。同时按税法规定计算应缴纳的消费税税额，借记“营业税金及附加”科目，贷记“应交税费——应交消费税”科目。

(二)金银首饰的包装物缴纳消费税的账务处理

根据税法规定，金银首饰连同包装物销售的，无论包装物是否单独计价，均应并入金银首饰的销售额，计征消费税。为此，现行会计制度规定，金银首饰连同包装物销售的，应分情况进行会计处理：

1.随同金银首饰销售不单独计价的包装物，其收入随同所销售的商品一并记入“主营业务收入”科目。

2.随同金银首饰销售单独计价的包装物，其收入记入“其他业务收入”科目。

(三）自购自用金银首饰应缴消费税

按税法规定，从事批发、零售商品业务的企业将金银首饰用于馈赠、赞助、集资、广告、样品、职工福利、奖励等方面的，应按纳税人销售同类金银首饰的销售价格确定计税依据征收消费税;没有同类金银首饰销售价格的，按组成计税价格计算纳税。在会计核算上，对自购自用的金银首饰，应按成本结转，按税法规定计算缴纳的消费税也应随同成本一起转入同一科目；用于馈赠、赞助的金银首饰应缴纳的消费税，应记入“营业外支出”科目；用于广告的金银首饰应缴纳的消费税，应记入“营业费用”科目；用于职工福利、奖励的金银首饰应缴纳的消费税，应记入“应付职工薪酬”科目；等等。采用售价核算库存商品的企业，还应及时分摊相应的商品进销差价。

另外，需要说明的是，自2001年1月1日起暂在股份有限公司范围内、自2002年1月1曰起在外商投资企业范围内执行新的《企业会计制度》。根据财会〔2003〕10号文件，除小企业和金融企业以外，自2003年1月1日起，新设立的企业应当按照《企业会计制度》的规定，进行会计核算并编制财务报告。2007年1月1日起率先在上市公司范围内实施38项具体准则，为使上市公司施行的企业会计准则更加清晰，财政部制定了《企业会计准则应用指南》。《企业会计准则应用指南》由两部分组成:第一部分为会计准则解释;第二部分为会计科目和主要账务处理。

企业会计准则解释主要对32项具体准则中的重点、难点和关键点作出解释性规定，另外，涉及建造合同、原保险合同、再保险合同、资产负债表日后事项、中期财务报告和关联方披露等6项具体准则未作出解释。

会计科目和主要账务处理，主要根据具体准则中涉及确认和计量的要求，规定了162个会计科目及其主要账务处理，基本涵盖了所有企业的各类交易或事项，其中对涉及商业银行、保险公司和证券公司的专用科目作了特别注明。这部分规定赋予企业一定的灵活性，即在不违反准则及其解释的前提下，企业可根据实际需要设置会计科目及明细科目。

《企业会计准则应用指南》的出台使企业执行新的会计准则有了更加明确的思路，很多有争议的地方不再模糊，例如投资性房地产的界定、稀释每股收益的计算、债务重组的基本特征等。此外，率先执行新会计准则的上市公司还可以依据应用指南，判断会计新政策对企业财务的影响，进而及时向投资者披露相关信息。据此，本教材将所有会计核算科目的运用主要改为新企业会计制度及新会计准则的科目设置，兼顾目前企业所得税纳税申报表，既适用企业会计准则，又适应企业会计制度的现状。

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商品流通和物物交换的区别是什么

商品流通:是指商品或服务从生产领域向消费领域的转移过程，相对于商业的概念而言，商品流通的桥圆概念有了很大延展，将其由过去的行业的概念上升孝消瞎为产业的概念，并成为第三产业的基础产业和主导构成部分，包括交通运输业、邮电通讯业、国内商业、对外贸易业、饮食业、物资供销业、仓储业等。物物交换:是不以货币为媒介的以物易物的交换。是不同生产者之间物质产品的直接交换,以满足不同生产者不同的需要，这巧空是交换行为最初的原始形式。区别:直接的物物交换是早期的商品交换，是物与物直接交换，其公式是商品—商品，商品流通是指以货币为媒介的商品交换。直接的物物交换的买、卖是同时进行的，双方只要满意就可成交，而商品流通的买、卖在时间、空间上是分离的。

商品流通和商品交换是一回事吗?

是两个不同的概念

商品流通企业会计的特点是什么

商品流通企业会计的特点在于：1、产品成本计算的特殊性：产品生产成本和购入成本计算的工作是工业企业会计核算的重要内容之一，由于商品流通企业不尘仿生产产品，因此商品流通企业只需要对产品购入的成本进行会计核算。派枝纤2、存货核算的特殊性：工业企业会计由于存在生产的流程，因此其主要对材料、商品以及半成品等存货进行核算，而商品流通企业一般只对商品进行核算。商品流通企业会计是采用价值管理形式，对以商品流通企业为会计主体的经济业务进行核算和监督的一项经济管理活动。么商品流通企业会计的特点在于：1、产品成本计算的特殊性：产品生产成本和购入成本计算的工作是工业企业会计核算的重要内容之一，由于商品流通企业不生产产品，因此商品流通企业只需要对产品购入的成本进行会计核算。2、存货核算的特殊性：工业企业会计由于存在生产的流程，因此搭核其主要对材料、商品以及半成品等存货进行核算，而商品流通企业一般只对商品进行核算。商品流通企业会计是采用价值管理形式，对以商品流通企业为会计主体的经济业务进行核算和监督的一项经济管理活动。

商品流通究竟是什么

商品流通是以货币为媒介的连续不断的商品交换。如果商品生产过程是劳动过程与价值形成过程的统一，则商品流通过程是价值实现和使用价值替换的统一，也是商品价值流通过程与商品实体流通过程的统一。商品流通，相对于商业的概念而言，商品流通的概念有了很大延展，将其由过去的行业的概念上升为产业的概念，并成为第三产业的基础产业和主导构成部分，包括交通运输业、邮电通讯业、国内商业、对外贸易业、饮食业、物资供销业、仓储业等。扩展资料：许多地方性的产品卷入全国市场的流通，商品行销范围的扩大，必然相应要求增加流通环节和延长扩大流通渠道。在一个***经济发展的不同阶段其商品流通业会表现出不同的特点，商品流通的技术水平也随着***经济质量的提高不断提高。这一点从欧美和***等发达***的商品流通业发展史可以得到印证。参考资料来源：百度百科-商品流通

《物流服务师》职业技能等级证书考试学习：仓储保管、物流服务、生产物流管理目标、销售物流管理、销售物流规划实施等知识点

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职业技能等级证书考试物流服务知识点

1、物流的概念

2、***标准术语、物流作业术语

3、物流发展现状和趋势

第一部分 物流的概念

物流科学实际上是全面融汇了多学科的经济科学和技术科学，例如：资源配置科学、仓储科学、流通科学、环境科学、运输科学、搬运科学及至营销科学、再生科学、系统科学等，这种综合科学是现代科学的发展趋势之一。

物流的划分

一、宏观物流和微观物派

宏观物流是指社会再生产总体的物流活动，下述若于物流应属于宏观物流，即：社会物流、国民经济物流、国际物流。研究的主要特点是综合性和全*性。主要研究内容是：物流总体构成，物流与社会之关系在社会中之地位，物流与经济发展的关系，社会物流系统和国际物流系统的建立和运作等。

消费者、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动属于微观物流。在整个物流活动中，之中的一个*部、一个环节的具体物流活动也属于微观物流。在一个小地域空间发生的具体的物流活动也属于微观物流。针对某一种具体产品所进行的物流活动也是微观物流。我们经常涉及的下述物流活动皆属于微观物流，即；企业物流、生产物流、供应物流、销售物流、回收物流、废弃物物流、生活物流等，微观物流研究的特点是具体性和*部性。

二、社会物流和企业物流

社会物流指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的物流。这种社会性很强的物流往往是由专门的物流承担人承担的、社会物流的范畴是社会经济的大领域。社会物流研究再生产过程中随之发生的物流活动，研究国民经济中物流活动。研究如何形成服务于社会、面向社会又在社会环境中运行的物流。研究社会中的物流体系结构和运行．因此带有综合和广泛性。

企业物流是从企业角度上研究与之有关的物流活动。是具体的、微观的物流活动的典型领域。

三、国际物流和区域物流

四、一般物流及特殊物流

物流的基本概念

一、物的概念

　　物：物流中的“物”的概念是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。物流中所指“物”的一个重要特点，是其必须可以发生物理性位移，而这一位移的参照系是地球。因此，固定了的设施等，不是物流要研究的对象。

　　物资：我国专指生产资料，有时也泛指全部物质资料，较多指工业品生产资料。其与物流中“物”区别于，“物资”中包含相当一部分不能发生物理性位移的生产资料，这一部分不属于物流学研究的范畴，例如建筑设施、土地等。另外，属于物流对象的各种生活资料，又不能包含在做为生产资料理解的“物资”概念之中。

　　物料：是我国生产领域中的一个专门概念。生产企业习惯将最终产品之外的，在生产领域流转的一切材料（不论其来自生产资料还是生活资料），燃料，零部件，半成品，外协件以及生产过程中必然产生的边、角、余料，废料及各种废物统称为“物料”。

　　货物：是我国交通运输领域中的一个专门概念。交通运输领域将其经营的对象分为两大类，一类是人，一类是物，除人之外，“物”的这一类统称为货物。

　　商品：商品和物流学的“物”的概念是互相包含的。商品中的一切可发生物理性位移的物质实体，也即商品中凡具有可运动要素及物质实体要素的，都是物流研究的“物”，有一部分商品则不属于此。因此物流学的“物”有可能是商品，也有可能是非商品。商品实体仅是物流中“物”的一部分。

　　物品：是生产、办公、生活领域常用的一个概念，在生产领域中，一般指不参加生产过程，不进入产品实体，而仅在管理、行政、后勤、教育等领域使用的与生产相关的或有时完全无关的物质实体；在办公生产领域则泛指与办公、生活消费有关的所有物件。在这些领域中，物流学中所批之“物”，就是通常所称之物品。

二、流的概念

　　流：物流学中之“流”，指的是物理性运动。

　　流通：物流的“流”，经营被人误解为“流通”。“流”的要领和流通概念是既有联系又有区别的。其联系在于，流通过程中，物的物理性位移常伴随交换而发生，这种物的物理性位移是最终实现流通不可缺少的物的转移过程。物流中“流”的一个重点领域是流通领域。“流”和“流通”的区别，主要在两点：一是涵盖的领域不同，“流”不但涵盖流通领域也涵盖生产、生活等领域，流通只是全部“流”的一个*部；另一个区别是“流通”并不以其整体做为“流”的一部分，而是以其实物物理性运动的*部构成“流”的一部分。流通领域中商业活动中的交易、谈判、契约、分配、结算等所谓“商流”活动和贯穿于之间的信息流等等都不能纳入到物理性运动之中。

　　物流：是指物质资料从供给者到需求者的物理性运动，主要是创造时间价值和场所价值有时也创造一定加工价值的活动。

三、物流系统的五大目标 

　　服务目标：物流系统是“桥梁、纽带”作用的流通系统的一部分，它具体地联结着生产与再生产、生产与消费，因此要求有很强的服务性。物流系统采取送货、配送等形式，就是其服务性的体现。在技术方面，近年来出现的“准时供货方式”、“柔性供货方式”等，也是其服务性的表现。

　　快速、及时目标：及时性不但是服务性的延伸，也是流通对物流提出的要求。快速、及时既是一个传统目标，更是一个现代目标。其原因是随社会大生产发展，这一要求更加强烈了。在物流领域采取的诸如直达物流、联合一贯运输、高速公路、时间表系统等管理和技术，就是这一目标的体现。

　　节约目标：节约是经济领域的重要规律，在物流领域中除流通时间的节约外，由于流通过程消耗大而又基本上不增加或提高商品使用价值，所以领先节约来降低投入，是提高相对产出的重要手段。

　　规模化目标：以物流规模做为物流系统的目标，是以此来追求“规模效益”。生产领域的规模生产是早已为社会所承认的。由于物流系统比生产系统的稳定性差，因而难于形成标准的规模化格式。在物流领域以分散或集中等不同方式建立物流系统，研究物流集约化的程度，就是规模优化这一目标的体现。

　　库存调节目标：是服务性的延伸，也是宏观调控的要求，当然，也涉及到物流系统本身的效益。在物流领域中正确确定库存方式、库存数量、库存结构、库存分布就是这一目标的体现。

四、物流系统的要素

1、物流系统的功能要素指的是物流系统所具有的基本能力，这些基本能力有效地组合、联结在一起，便成了物流的总功能，便能合理、有效地实现物流系统的总目的。物流系统的功能要素一般认为应包括运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等。

2、物流系统的支撑要素：物流系统的建立需要有许多支撑手段，尤其是处于复杂的社会经济系统中，要确定物流系统的地位，要协调与其它系统的关系，这些要素必不可少。主要包括：体制、制度；法律、规章；行政、命令和标准化系统。

3、物流系统的物资基础要素：物流系统的建立和运行，需要有大量技术装备手段，这些手段的有机联系对物流系统的运行有决定意义。这些要素对实现物流和某一方面的功能也是必不可少的。要素主要有：①物流设施；②物流装备；③物流工具；④信息技术及网络；⑤组织及管理。

五、物流合理化

　　物流合理化是物流管理追求的总目标。它是对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程。

所谓物流合理化，就是使物流设备配置和一切物流活动趋于合理，具体表现为以尽可能的物流成本，获得尽可能高的服务水平。 

六、物流观念和学说

　　商物分流：物流科学赖以存在的先决条件，所谓商物分离，是指流通中两个组成部分商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道***运动。

　　黑大陆学说：著名的管理学权威P·E·德鲁克曾经讲过：“流通是经济领域里的黑暗大陆”，德鲁克泛指的是流通，但是，由于流通领域中物流活动的模糊性尤其突出，是流通领域中人们更认识不清的领域，所以，“黑大陆”说法现在转向主要针对物流而言。

　　物流冰山说：是***早稻田大学西泽修教授提出来的，他专门研究物流成本时发现，现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性，他把这种情况比做“物流冰山”，大部分沉在水面以下的是我们看不到的黑色区域，而我们看到的不过是物流的一部分。

　　第三利润源泉：“第三个利润源”说法主要出自***。从历史发展来看，人类历史上曾经有过两个大量提供利润的领域。第一个是资源领域，第二个是人力领域。在前两个利润源潜力越来越小，利润开拓越来越困难情况下，物流领域的潜力被人所重视，按时间序列排为“第三个利润源”。

　　效益背反说：是物流领域中很经常的很普遍的现象，是这一领域中内部矛盾的反映和表现。例如，包装问题，包装方面每少花一分钱，这一分钱就必须就必然转到收益上来，包装越省，利润则越高。但是，一旦商品进入流通之后，如果简省的包装降低了产品的防护效果，赞成了大量***失，就会造成储存、装卸、运输功能要素的工作劣化和效益大减。

　　成本中心说：物流在整体企业战略中，只对企业营销活动的成本发生影响，物流是企业成本的重要的产生点，因而，解决物流的问题，并不主要是为要搞合理化、现代化，不主要在于支持保障其他活动，而主要是通过物流管理和物流的一系列活动降低成本。所以，成本中心既是指主要成本的产生点，又是指降低成本的关注点，物流是“降低成本的宝库”等说法正是这种认识的形象表述。

　　利润中心说：物流可以为企业提供大量直接和间接的利润，是形成企业经营利润的主要活动。非但如此，对国民经济而言，物流也是国民经济中创利的主要活动。物流的这一作用，被表述为“第三个利润源”。

　　服务中心说：代表了***和欧洲等一些***学者对物流的认识，这种认识认为，物流活动最大的作用，并不在于为企业节约了消耗，降低了成本或增加了利润，而是在于提高企业对用户的服务水平进而提高了企业的竞争能力。因此，他们在使用描述物流的词汇上选择了后勤一词，特别强调其服务保障的职能。通过物流的服务保障，企业以其整体能力来压缩成本增加利润。

　　战略说：是当前非常盛行说法，实际上学术界和产业越来越多的人已逐渐认识到，物流更具有战略性，是企业发展的战略而不是一项具体操作性任务。应该说这种看法把物流放在了很高的位置，企业战略是什么呢？是生存和发展。物流会影响企业总体的生存和发展，而不是在哪个环节搞得合理一些，省了几个钱。

第二部分 ***标准术语、物流作业术语

第三部分 物流发展现状和趋势

“物流”的由来

　　“”一词最早出现出***。1921年阿奇.萧在《市场流通中的若干问题》（  ）一书中提出“物流是与创造需要不同的一个问题”，并提到“物资经过时间或空间的转移，会产生附加价值”。这里， 指的是商流；时间和空间的转移指的是销售过程的物流。

　　在第一次世界大战的1918年，***犹尼里佛的利费哈姆勋爵成立了“即时送货股份有限公司”。其公司宗旨是在全国范围内把商品及时送到批发商、零售商以及用户的手中，这一举动被一些物流学者誉为有关“物流活动的早期文献记载”。

　　30年代初，在一部关于市场营销的基础教科书中，开始涉及物流运输、物资储存等业务的实物供应（）这一名词，该书将市场营销定义为“影响产品所有权转移和产品的实物流通活动”。这里，所说的所有权转移是指商流；实物流通是指物流。

　　1935年，***销售协会最早对物流进行了定义：“物流（）是包含于销售之中的物质资料和服务，与从生产地到消费地点流动过程中伴随的种种活动”。

　　上述历史被物流界较普遍地认为是物流的早期阶段。

　　***在1964年开始使用物流这一概念。在使用物流这个术语以前，***把与商品实体有关的各项业务，统称为“流通技术”。1956年***生产性本部派出“流通技术专门考察团”，由早稻田大学教授宇野正雄等一行7人去***考察，弄清楚了***以往叫做“流通技术”的内容，相当于***叫做“”（实物分配）的内容，从此便把流通技术按照***的简称，叫做“P·D·”，“P·D·”这个术语得到了广泛的使用。1964年，***池田内阁中五年计划制定小组平原谈到“P·D·”这一术语时说，“比起来，叫做‘P·D·’不如叫做‘物的流通’更好。”1965年，***在**文件中正式采用“物的流通”这个术语，简称为“物流”。

1981年，***综合研究所编著的《物流手册》，对“物流”的表述是：“物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。”

　　我国开始使用“物流”一词始于1979年（有人认为，孙中山主张“贸畅其流”，可以说是我国“物流思想的起源”）。1979年6月，我国物资工作者代表团赴***参加第三届国际物流会议，回国后在考察报告中第一次引用和使用“物流”这一述语。但当时有一段小的曲折，当时商业部提出建立“物流中心”的问题，曾有人认为“物流”一词来自***，有崇洋之嫌，乃改为建立“储运中心”。其实，储存和运输虽是物流的主体，但物流通更广的外延。而且物流是***引用的汉语，物流作为“实物流通”的简称，提法既科学合理，又确切易懂。不久仍恢复称为“物流中心”。1988年***也开始使用“物流”这一概念。1989年4月，第八届国际物流会议在北京召开，“物流”一词的使用日益普遍。

一词的出现

　　在第二次世界大战期间，***对军火等进行的战时供应中，首先采取了后勤管理（）这一名词,对军火的运输、补给、屯驻等进行全面管理。从此，后勤逐渐形成了单独的学科，并不断发展为后勤工程（）、后勤管理()和后勤分配（ ）。后勤管理的方法后被引入到商业部门，被人称之为商业后勤（）。定义为“包括原材料的流通、产品分配、运输、购买与库存控制、储存、用户服务等业务活动”，其领域统括原材料物流、生产物流和销售物流。

　　在50年代到70年代期间，人们研究的对象主要是狭义的物流，是与商品销售有关的物流活动，实物流通过程中的商品实体运动。因此通常采用的仍是一词。

　　1986年，***物流管理协会（；   ）改名为即  。将改为，其理由是因为的领域较狭窄，的概念则较宽广、连贯、整体。改名后的***物流协会（）对所做的定义是：“以适合于顾客的要求为目的，对原材料、在制品、制成品与其关联的信息，从产业地点到消费地点之间的流通与保管，为求有效率且最大的‘对费用的相对效果’而进行计划、执行、控制”。

　　与的不同，在于已突破了商品流通的范围，把物流活动扩大到生产领域。物流已不仅仅从产品出厂开始，而是包括从原材料采购、加工生产到产品销售、售后服务，直到废旧物品回收等整个物理性的流通过程。这是因为随着生产的发展，社会分工越来越细，大型的制造商往往把成品零部件的生产任务，包给其他专业性制造商，自己只是把这些零部件进行组装，而这些专业性制造商可能位于世界上劳动力比较便宜的地方。在这种情况下，物流不但与流通系统维持密切的关系，同时与生产系统也产生了密切的关系。

　　由此可以看出，当前提到的的特点是：①其外延大于狭义的物流（即销售物流），因为它把起点扩大到了生产领域；②其外延小于广义的物流（），因为它不包括原材料物流；③其外延与供应链的外延相一致，因此有人称它为供应链物流。

　　一词的出现，是世界经济和科学技术发展的必然结果。当前物流业正在向全球化、信息化、一体化发展。一个***的市场开放与发展必将要求物流的开放与发展。随着世界商品市场的形成，从各个市场到最终市场的物流日趋全球化；信息技术的发，使信息系统得以贯穿于不同的企业之间，使物流的功能发生了质变，大大提高了物流效率，同时也为物流一体化创造了条件；一体化意味着需求、配送和库存管理的一体化。所有这些已成为国际物流业发展方向

物流发展现状和趋势 

我国的物流企业，已开始起步。但是，就总体来看，我国物流中心建设仍处于起步阶段，发展还不平衡，主要存在问题有： 

　　(一)缺乏支持社会化配送中心运作的综合物品流通系统，难以满足现代化物流发展需要，也难以同国际接口。

　　(二)受条块分割的管理模式影响，物流中心还未具有规模效益。

　　(三)目前在配送中心的建设和其营运中，专业人才不足。

　　我国未来社会化、专业化的配送中心将成为发展趋势，同时，也将形成区域性布*的发展趋势。这种布*将在很大程度上影响***流通领域的物流走向合理化，也将在很大程度上决策制造商和各级供货商的销售体制和物流线的调整。

　　现代化、社会化配送中心的建立必将在我国商业物流管理方面起到示范和促进作用，并将推动我国流通领域的发展。其特点有：

　　(一)采用当今国际上先进的供应链系统物流模式，全面优化商业物流管理，可以降低成本、提高服务质量、增强竞争能力。

　　(二)具有商业物流从无序走向有序的现代特征。

　　(三)采用先进的管理机制开发适合国情的物流信息管理系统。

　　(四)采用物流管理中的现代技术和方法，同时和当代电子商务发展相融合，涉及有技术、技术、技术、电子商务安全技术，等等。

　　(五)符合我国商业物流的发展方向，具有极强的生命力。

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《生产物流管理》

单元1  概述

一、生产物流与供应、销售物流的联系与差异：生产物流一般是在企业的范围内完成，空间距离的变化不大,其主要目的是保障企业的生产活动顺利开展，它的关注点是生产本身，更多的服从于生产方式对它的制约与生产工艺和设备紧密联系。销售物流是对产成品,从企业到客户手中的管理，也可以叫做产成品物流；主要是对产成品在流通领域的管理和计划,包括对物料流、信息流和资金流的管理，以满足消费者的需求为目的。供应物流一般是对所采购的原材料和零部件，从供应商处到企业仓库的物流管理，也可以叫做原材料物流。

二、生产物流管理的 目标 与其它物流管理的目标基本是相同的，生产物流管理目标与销售、供应一样：将正确的产品，在正确的时间，以正确的方式，按照正确的数量，以正确的成本，送到正确的地方，交给正确的人.

三、生产要素：有劳动、土地、资本、技术。四、定义：生产是一切社会组织将它的输入转化为输出的过程。

五、职能内容：确定物料需求的时间和数量,确定使需物料的来源，物料的运输管理，物料的接受以及仓储管理，物料的库存计划和控制，生产线的物料配送的时间、数量和地点。

单元2  生产管理演变

一、企业的管理发展阶段管理技术：每个阶段都产生了不同的企业管理理论，以及采用了不同的管理技术。1、经济订购批量EOQ；2、物料需求计划MRP；3、闭环物料需求计划；4、制造资源计划MRPⅡ；5、企业资源管理计划ERP；6、后企业资源管理:高级计划排程系统APS;7、供应链管理SCM.

二、生产方式种类与特征：企业所处发展时期不同,其管理方式和手段不同；生产方式和工艺的不同，其管理方式和手段不同。分为：

1、备货型生产：（简称MTS）,在对市场需求量进行预测的基础上，有计划地进行生产，产品有库存。备货型生产按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的目的是为了补充库存。通过成品库存随时满足用户需求.

2、按订单装配：（简称ATO）在生产的最后阶段，用库存的通用零部件装配满足客户订单需求的产品。交货期短、库存水平低、基本没有成本库存,用较少的零部件库存来满足产品生产的需要，并且可以提供给客户多样性和定制化的产品,在一定程度上满足了客户的个性化需求。

3、按订单生产：（简称MTO)是指按用户订单进行的生产。

4、按订单设计：（简称ETO）是指最终产品在收到客户订单后才能确定.

三、生产工艺路线的种类与特征：分为：流水生产、离散制造、项目生产.不同的生产工艺的管理具有不同的关注点以及管理方法和技术.

1、流水生产：是指生产对象按照一定的工艺路线顺序地通过各个工作地,并按照统一地生产速度完成工业作业地生产过程。

2、离散制造:产品往往由多个零件经过一系列并不连续的工序的加工最终装配而成.

3、项目生产：

典型特征：1、一次性是项目与日常运作的最大区别2、项目有自己的特点3、项目都有自己明确的目标.4、项目开始时需要建立临时性项目组织.5、项目具有较大的不确定性。

单元3  主生产计划

一、主生产计划(MPS）：主生产计划就是预先建立的一份计划，由主生产计划员负责维护，以确定在每一具体时间段内生产多少数量产品的计划。主生产物流计划的核心内容，是生产物流计划和管理的依据。

二、主生产计划编制过程中约束条件:要确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内的生产数量.它所需要满足的约束条件是总量计划和批量计划。总量计划：包括两个方面：第一个方面是每个月某种产品各个型号的产量之和等于总体计划确定的该种产品的月生产总量；第二个方面是，总体计划所确定的某种产品在某时间段内的生产总量（也就是需求总量）应该以一种有效的方式分配在该段时间段内的不同时间生产。批量计划:由于生产系统调整准备时间的存在，在补充成品库存的生产中有一个一次生产多少最经济的问题，这就是经济生产批量EPQ,经济生产批量的计算公式为：年总成本=年维持费+年补充订货费+年购买费D—年需求量、P-天生产率、d-天需求率、S—次生产成本、H—年存储平均费用

三、主生产计划编制原则：1、用最少项目数进行主生产计划安排。2、列出实际的、具体可构造项目，而不是一些项目组或计划清单项目。3、列出对生产能力、财务指标有重大影响的项目。4、计划的项目应尽可能全面代表企业的生产产品。5、留有适当余地，并考虑预防性维修设备的时间。6、在有效的期限内应保持适当稳定。

四、编制主生产计划步骤：1、根据生产规划和计划清单确定对每个最终项目的生产预测。2、根据生产预测、已收到的客户订单、配件预测以及该最终项目作为非***需求项的需求数量，计算总需求。3、根据总需求量和事先确定好的订货策略和批量,以及安全库存量和期初库存量，计算各时区的主生产计划接收量和预计可用量.在计算过程中，如预计可用量为正值，表示可以满足需求量，不必再安排主生产计划量；如预计库存量为负值，则在本时区计划一个批量作为主生产计划接收量。从而给出一份主生产计划的备选方案.在此过程中,要注意均衡生产的要求。4、用粗能力计划评价主生产计划备选方案的可行性，模拟选优，给出主生产计划报告.

五、主生产计划”冻结"对生产物流管理意义：主生产计划是所有部件、零件等物料需求计划的基础.当主生产计划量要增加时,可能会由于物料短缺而引起交货期延迟或作业分配变得复杂；当主生产计划量要减少时，可能会导致多余物料或零部件的产生,还会导致将宝贵的生产能力用于现在并不需要的产品.企业采取做法是,设定一个时间段，使主生产计划在该期间内不变或轻易不得变动,也就是说,有一个“冻结”期。它有两种“冻结”期：需求冻结期、计划冻结期，计划通常比需求时间要长。

单元4  采购与供应管理

一、采购管理的重要性:企业的直接采购总成本占其销售额比重达到了60％以上,对企业利润产生巨大的杠杆作用，采购节约的成本就会转换成企业利润。采购部门的地位极其重要,是企业创造利润的新的源泉。

二、采购的流程:组建部门建立政策→明确需求供应市场分析制定供应策略供应商选择和评价→询价与报价→谈判→签署合同→供应商管理→合同管理、物流管理、库存管理→绩效考核.

三、集中采购优点：集中的数量优势；避免复制；更低的运输成本；减少企业内部的各部门及单位的竞争和冲突；形成供应基地。缺点：过程长、反馈不及时、库存高、下属责任心不强.分散采购优点：能适应不同地区市场环境变化,商品采购具有相当的弹性；对市场反映灵敏,补货及时，购销迅速；由于分部拥有采购权,可以，提高其士气;由于采购权和销售权合一，分部拥有较大权力，因而便于分部考核，要求其对整个经营业绩负责。缺点：部门各自为政，容易出现交叉采购、人员费用较大.由于采购权力下放，使采购控制较难，采购过程中容易出现舞弊现象；由于各部门或分店的采购数量有限，难以获得大量采购的价格优惠。集中或分散采购考虑的因素:采购需求的通用性、地理位置、供应市场结构、潜在的节约、所需的专门技术、价格波动、客户需求

四、供应定位模型以及对采购工作影响：根据不同的采购类别制定恰当的采购策略，和确定与供应商的关系.供应定位模型把采购分为四类分别为:常规品、杠杆品、瓶颈品和关键品。定位模型对采购各项工作的影响：常规类：一个供应商、可以节省管理成本、签署长期合同、伴随着高库存。杠杆类:多个供应商、可以压低价格或成本、签署现货采购合同、伴随着低库存.瓶颈类：一个供应商、可以节省管理成本、签署长期合同、伴随着高库存。关键类：一个供应商、可以深层合作,长期合同、建立伙伴关系、伴随着低库存。

五、供应商关系的联系图谱：合同按照其与供应商关系的远近程度排列如下：现货合同→重复性的现货采购→无定额合同→定额合同→伙伴关系→合资企业。供应商评价模型：能力和积极性都高的定义为理想供应商，对那些还达不到理想供应商标准的在能力和积极性的某一方面有欠缺的供应商进行必要的培养。供应商评价要素：从质量、可获得性、服务于响应以及成本四个方面来进行评判，称为QASC四大指标.

六、获取报价方法:在采购实务中，获取与选择报价有竞争性谈判和招标与投标两种法。竞争性谈判：是指采购人或者采购代理机构直接邀请三家以上供应商就采购事宜进行谈判的方式。基本程序：成立谈判小组、制定谈判文件、确定邀请参加谈判的供应商名单、谈判小组所有成员集中与单一供应商分别进行谈判、确定成交供应商.招标与投标：是指买方按事先发出通知或公布的交易条件，公开邀请卖方发盘的行为，是一种贸易方式的两个方面。招标的业务做法一般分为三个阶段，招标阶段、投标阶段、开标签约阶段。

七、供应管理目标：保障生产计划有效实施，将最终产品交付给客户。具体：快速响应；柔性化；成本节约；总资产回报率  供应商管理库存（VMI）

单元5  生产物流计划

一、物料需求计划（MRP）:它是为了满足生产计划的数量要求,在产品工艺约束下的计划内容.它决定于产品本身的技术和生产特点，一旦技术的工艺手段和生产资源确立之后，物料需求计划几乎是无法改变的，生产物流的计划与管理因此也只能围绕着物料需求计划来进行工作。所以说，物料需求计划MRP是生产物流管理的核心。

二、物料需求计划步骤：计算物料的毛需求量2、净需求量计算；3、批量计算；4、安全库存量、废品率和***耗率等的计算5、下达计划订单6、再一次计算。

三、掌握产品结构树（物料清单、工序时标图）绘制，图见6-11；6-13;6—14。

四、倒序排产：将MRP确定的订单完成时间作为起点，然后安排各道工序，找出各工序的开工日期,进而得到MRP订单的最晚开工日期。即从订单交货期开始,减去传送、加工、准备和排队时间来确定工艺路线上各工序的开工日期。倒排工序步骤：1．信息汇总；2．计算对工作中心能力的需求；3．计算工序的交货日期和开工期。

五、物料编码:是计算机系统对物料的惟一识别代码。它用一组代码来代表一种物料.物料编码必须是惟一的，也就是,一种物料不能有多个物料编码，一个物料编码不能有多种物料。主要有：顺序编码、赋义编码。原则:通用性、可扩展性、效率性、兼容性、综合性。方法：***数字法、英文字母法、暗示法、混合法。  物料清单（BOM)

单元6  能力计划与系统布置

一、粗能力计划：指在闭环MRP设定完毕主生产计划后,通过对关键工作中心生产能力和计划生产量的对比，判断主生产计划是否可行。步骤：第一步：建立关键中心资源清单；第二步：判定各时段能力负荷；第三步：生成粗能力计划；第四步：分析各时段负荷原因；第五步:调整生产能力和需求计划。细能力计划：指在闭环MRP通过MRP运算得出对各种物料的需求量后，计算各时段分配给工作中心工作量，判断是否超出该工作中心最大工作能力，并做出调整。细能力计划从产能的角度保证了市场需求的可执行性.粗能力计划与细能力计划区别:1．参与闭环MRP计算的时间点不一致，粗能力计划在主生产计划确定后即参与运算,而细能力计划是在物料需求计划运算完毕后才参与运算。2．粗能力计划只计算关键工作中心的负荷，而细能力计划需要计算所有工作中心的负荷情况。3．粗能力计划计算时间较短，而细能力计划计算时间长，不宜频繁计算、更改.

二、传统的系统布置设计SLP 法:1、P一产品、Q一产量、R一工艺过程、S一辅助部门、T一时间5个基本要素。 动线型SLP法:E—接受的订单、I—种类、Q—数量、R-流程、S—辅助部门和物流服务水平T-时间安排、C—建造预算等要素。

2、对各作业单位之间的相互关系做出分析，经过综合得到作业单位相互关系表，根据相互关系表中作业单位之间相互关系的密切程度，决定各作业单位之间距离的远近，安排各作业单位的位置。3、绘制作业单位位置相关图,将各作业单位实际占地面积与作业单位位置相关圈结合起来，形成作业单位面积相关圈；4、通过作业单位面积相关图的修正和调整，得到数个可行的布置方案然后采用加权因素对各方案进行评价择优。

单元7  生产作业控制

一、生产进度控制措施：库存缓冲、抢修设备、加班、培养多技能工。

二、生产作业主要控制技术:1、优化生产技术OPT：是一种改善生产管理的技术,用于安排企业生产人力和物料调度的计划方法。是一套可提高产出、减少存货的分析性技术理论。OPT系统将重点放在控制整体产出的瓶颈资源上，优先处理所有瓶颈作业,并以平衡物料流动为原则，使整个系统达到产出最大的目的。2、约束理论TOC：是在优化生产技术基础上发展起来的管理哲理，该理论提出了在制造业经营生产活动中定义和消除制约因素的一些规范化方法，以支持连续改进.同时TOC也是对MRPII和JIT在观念和方法上的发展。约束理论目的是想找出各种条件下生产的内在规律,寻求一种分析经营生产问题的科学逻辑思维方式和解决问题的有效方法。可用一句话来表达TOC，即找出妨碍实现系统目标的约束条件,并对它进行消除的系统改善方法。3、准时生产方式JIT：其实质是保持物料流和信息流在生产中的同步，实现以恰当数量的物料，在恰当的时候进入恰当的地方，生产出恰当质量的产品。这种方法可以减少库存，缩短工时,降低成本，提高生产效率。

JIT哲理的核心是：消除一切无效的劳动与浪费。重点说明：各种控制技术的采用是与企业生产方式和工艺紧密相关的。明确没有哪一种管理技术是万能的,只有选用合适的技术才是正确的做法。

三、“鼓"、“缓冲器”和“绳子”简称DBR 法基本内涵：TOC把主生产计划比喻成“鼓”,根据瓶颈资源和能力约束资源的可用能力来确定企业的最大物流量，作为约束全*的“鼓点”,鼓点相当于指挥生产的节拍；在所有瓶颈和总装工序前要保留物料储备缓冲，以保证充分利用瓶颈资源，实现最大的有效产出。必须按照瓶颈工序的物流量来控制瓶颈工序前道工序的物料投放量。换句话说，头道工序和其它需要控制的工作中心如同用一根传递信息的绳子牵住的队伍，按同一节拍，控制在制品流量，以保持在均衡的物料流动条件下进行生产。瓶颈工序前的非制约工序可以用倒排计划，瓶颈工序用顺排计划，后续工序按瓶颈工序的节拍组织生产.

四、JIT准时生产：其实质是保持物料流和信息流在生产中的同步,实现以恰当数量的物料，在恰当的时候进入恰当的地方，生产出恰当质量的产品。这种方法可以减少库存，缩短工时，降低成本，提高生产效率。JIT的目标：是彻底消除无效劳动和浪费。

具体目标:1、质量目标：废品量最低。2、生产目标：库存量最低；搬运量低;机器***坏低；批量尽量小.3、时间目标：准备时间最短；生产提前期最短。JIT 生产方式的三个手段：1、生产同步化；2、生产均衡化；3、弹性配置作业人数.看板的功能:（1)生产以及运送的工作指令（2）防止过量生产和过量运送；（3)进行“目视管理"的工具（4）改善的工具.

五、PDCA循环：计划、做、检查、调整.图见104页.

5S管理：整顿、整理、清洁、检查、素养.

六．准时生产与大批量生产优缺点：1.优化范围不同：大批量生产方式源于***，是基于***的企业间关系，强调市场导向，优化资源配置，每个企业以财务关系为界限，优化自身的内部管理.而相关企业，无论是供应商还是经销商,则以对手相对待。精益生产方式则以产品生产工序为线索，组织密切相关的供应链，一方面降低企业协作中的交易成本,另一方面保证稳定需求与及时供应，以整个大生产系统为优化目标。2.对待库存的态度不同：大批量生产方式的库存管理强调“库存是必要的***物”，精益生产方式的库存管理强调“库存是万***之源”.精益生产方式将生产中的一切库存视为“浪费”，同时认为库存掩盖了生产系统中的缺陷与问题。它一方面强调供应对生产的保证，另一方面强调对零库存的要求，从而不断暴露出生产中基本环节的矛盾并加以改进，不断降低库存以消灭库存产生的“浪费”。基于此，精益生产提出了“消灭一切浪费的口号"。追求零浪费的目标。3。业务控制观不同：传统的大批量生产方式的用人制度基于双方的“雇佣"关系，业务管理中强调达到个人工作高效的分工原则，并以严格的稽核来促进与保证,同时，稽核工作还防止个人工作对企业产生的负效应。精益生产源于***，深受东方文化影响,在专业分工时强调相互协作及业务流程的精简——消灭业务中的“浪费”。4。质量观不同：传统的生产方式将一定量的次品看成生产中的必然结果。精益生产基于组织的分权与人的协作观点，认为让生产者自身保证产品质量的绝对可靠是可行的,且不牺牲生产的连续性。其核心思想是,导致这种概率性的质量问题产生的原因本身并非概率性的，通过消除产生质量问题的生产环节来“消除一切次品所带来的“浪费”，追求零不良。5、对人的态度不同：大批量生产方式强调管理中的严格层次关系。对员工的要求在于严格完成上级下达的认为，人被看作附属于高位的“设备".精益生产则强调个人对生产过程的干预，尽力发挥人的能动性，同时强调协调，对员工个人的评价也是基于长期的表现。这种方法更多地将员工视为企业团体的成员，而非机器。充分发挥基层的主观能动性.

《销售物流管理》

单元1 概述

一、销售物流：又叫做分销物流，是生产企业、流通企业商品销售过程中的物流活动。具体是指产品从下生产线开始，经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送,最后送到用户或消费者手中的物流活动.内容:销售物流的规划;库存管理;销售物流服务;销售物流的配送管理;物流服务商的选择；电子商务物流等。环节：计划、规划好策划，组织和指挥,协调和控制。

二、销售物流管理：就是对于销售物流活动的计划、组织、指挥、协调和控制.销售物流管理的目标：保证销售物流有效合理地运行.既扩大市场、提高客户服务水平，又降低成本、提高物流工作效率。销售物流管理考虑的因素：销售支持和扩大市场；客户服务水平；提高物流工作质量；降低物流成本、提高物流工作效率;不断学习、开发和运用新的物流技术。

单元2 销售物流的规划

一、销售物流规划:首先要确定企业战略目标，如降低企业经营成本、减少固定资产投入、改进客户服务水平等,然后进行物流成本分析，即实现上述企业战略目标所需要的物流成本,进行物流成本分析时还要注意从企业的全*利益和长远利益来考虑。根据物流成本分析结果制定适合企业的物流规划方案,如设施选址、运输规划、库存管理、合同管理、人事管理和作业管理,最后还要对物流规划方案实施的总体业绩和效果进行评估，以便及时对物流规划方案进行调整。  企业物流规划目标：降低经营成本、减少投资金额、改进客户服务。    企业物流规划的基本原则:（1）客户需求驱动原则；（2）系统总成本最优原则；(3)多样化细分原则；(4）延迟原则；（5)大规模定制原则；（6)标准化原则. 规划工作内容:1、商业模式;2、设定客户服务水平和服务成本分析；3、物流服务网络设计；4、物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计.

二、销售物流规划实施:1、确定企业战略目标：降低成本、减少投入、改进服务等。2、进行物流成本分析：即实现上述企业战略目标所需要的物流成本,注意从企业的全*利益和长远利益来考虑.3、制定适合企业的物流规划方案:如设施选址、运输规划、库存管理、合同管理、人事管理和作业管理。4、对物流规划方案进行评估：以便及时对物流规划方案进行调整.物流规划阶段：准备阶段、总体区分、详细布置、业务设计。

三、网络规划需要考虑：配送中心的数量、位置和大小，配送中心覆盖的服务半径等。

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【物流服务师】

职业技能等级证书考试学习模拟练习题

一、单项选择题（每题2分）

1.“配送”选的择概题念最早曾广泛使用于()，其本义是运送、输送和交货。 

A.***

B.***(正确答案)

C.欧洲

D.***

2．定期订货法中订货周期的制定应遵循的原则()。 

A.时间最短

B.效率最高

C.总费用最低(正确答案)

D.服务能力最强

3．装卸搬运设备的运用组织是以()为中心的管理。 

A.保证货物完好率

B.完善作业路线

C.充分利用作业空间

D.提高设备效率(正确答案)

4．()首先必须导入条码，让条码始终与货物同行，在出货检查是，只需将所拣货物进行条码扫描，电脑便自动将拣货资料输出进行对比，查对是否有数量和号码上的差异。然后在出货前再由人工进行整理和检查。 

A.人工检查法

B.条码检查法(正确答案)

C.数据库检查法

D.射频检查法

5．关于面分类的优点，正确的是()。 

A.层次性好,能较好地反应类目之间的逻辑关系

B.它属于传统的习惯分类方式，既符合手工处理信息的传统习惯，又便于计算机对信息的处理

C.分类结构上具有较大的柔性(正确答案)

D.能够充分利用分类上的容量

6．采购谈判的程序是()。 

A.确定地点和时间→发布谈判意见书→面谈→签订协议

B.项目状况介绍→细节讨论→商定价格与付款条件→签订合同

C.双方交换总体认识→集中细节协商→议定价格→签订协议

D.准备→模底→询价→磋商→成交→检查协议文本(正确答案)

7．MSP是生产()计划。 

A.作业进度

B.物料清耗(正确答案)

C.物料移动

D.时间

8．如果某个生产厂商决定自身企业不再储存原材料，而有他的供应商来来储存，那么整个供应物流()。 

A.运转成本下降，存货的附加值增加运转

B成本上升，存活的附加值变少运转成本

C.存货的附加值变少(正确答案)

D.运转成本上升，存活的附加值增加

9.为了防止发生意外事故和不可控制的影响，供应活动受到阻碍时，用来保证特殊状况时

生产要求的是()。 

A.合理库存

B.意外库存

C.备用库存

D.安全库存(正确答案)

10．减少库存据点并尽量减少库存，势必会使()。 

A．库存补充变得频繁，减少运输次数

B．库存补充次数减少，增加运输次数

C．库存补充次数减少，减少运输次数

D．库存补充变得频繁，增加运输次数(正确答案)

11．装卸搬运作业的“活性”是指()。 

A.货物的存放状态对装卸搬运作业的方便难易程度(正确答案)

B.装卸搬运作业消耗活劳动量的大小

C.装卸搬运工具的灵活性

D.装卸搬运作业“鲜活”物品所占的百分比

12．在立体仓库的仓储设备的总体投资中所占比例最大的是()。 

A.货架(正确答案)

B.输送系统

C.搬运设备

D.集装箱与托盘

13．物流系统的不同阶段和不同层次之间通过()紧密地联系在一起。 

A.物流

B.资金流

C.信息流

D.计算机网络(正确答案)

14．物流系统的信息分类涉及到一个或几个其他信息系统时，物流信息的分类原则及类目设置上应尽量与有关标准取得一致。之一原则是出于()的考虑。 

A.科学性

B.兼容性(正确答案)

C.系统性

D.综合实用性

15．物流系统设计的核心是()。 

A.概略设计

B.系统分析(正确答案)

C.方案确定

D.详细设计

16．信息分类采用面分类法时，()决定了信息的容量。 

A.“面”所反映的信息的属性

B.“面”所反映的信息的特征

C.信息管理的需要与要解决的问题

D.“面”的数量与各个“面”内具体类目数量(正确答案)

17．下列不属于物流系统的建立过程的是()。 

A.系统规划

B.系统设计

C.系统仿真(正确答案)

D.系统实施

18．()的基本思想是把MRP同其他所有与生产经营活动直接相关的工作和资源，以及财务计划连成一个整体，实现企业管理的系统化。 

A.ERP

B.JIT

C.DRP

D.MRPII(正确答案)

19．物流信息系统是()的集合体。 

A．物流控制软件

B．物流程序运行

C．物流执行网络

D.物流控制软件和物流执行网络(正确答案)

20．业务操作型的企业信息管理系统需要能够() 

A．输入业务数据

B．输入、输出与反馈业务信息

C.统计分析业务状况

D.输出业务的单证(正确答案)

二、多项选择题（每题3分）

1.实施延迟策略的企业应具备的生产技术特征有：(  )。 

A．生产技术非常成熟

B．模块化产品设计(正确答案)

C．产品价值密度大

D．设备智能化程度高(正确答案)

E．产品生命周期短

2．划分储存保管区的方法有()。 

A.按照物资的理化性质分区(正确答案)

B.按物资的入库时间分区

C.混合分区(正确答案)

D按物资的产地分区

E按物资的使用方向分区(正确答案)

3．库存合理化的内容包括(）。 

A.合理的库存能力

B.合理库存量(正确答案)

C.合理库存结构(正确答案)

D.合理库存时间(正确答案)

4．在下列“诚信”的说法中,正确的应该是()。

A.真实不欺(正确答案)

B.真心实地地旅行诺言(正确答案)

C.“诚”不能没有条件,首先要看对方是否“诚实”

D.“信”是双方的事,对方不“信”,则自己就不能“信”

5．配送作业合理化标志分为()。 

A.运力标志

B.库存标志(正确答案)

C.资金标志(正确答案)

D.保证供应标志(正确答案)

6．货物运输计价规则中对运费计算的具体内容有()等。 

A.吨千米计价表

B.货运价分号表(正确答案)

C.货运价率表(正确答案)

D.货装卸费率表(正确答案)

7．运输合理化要解决的主要问题是()。 

A.运输工具承载不当

B.超过单程满载(正确答案)

C.运输工具成本消耗选择不当

D.合理选择运输式与工具(正确答案)

8.编制供应采购计划的输如的资料有()。 

A.库存和在途量(正确答案)

B.采购采购(正确答案)

C.市场状况(正确答案)

D.需求计划(正确答案)

E.约束条件和假设(正确答案)

9.在整个物流的管理过程中，应当注意对()环节的控制。 

A.产品运输

B.产品分销

C.生产需求预测(正确答案)

D.合理控制库存(正确答案)

E.实际生产过程

10．物流系统的目标主要是为了实现其()。 

A.快捷性目标

B.库存目标(正确答案)

C.服务性目标(正确答案)

D.适当化目标(正确答案)

E.有效的利用面积和空间的目标(正确答案)

三、判断题（每题3分）

1.人为因素引起的风险是指由于人的不合法行为所引起的***失，保险人不予赔偿。 

对

错(正确答案)

2.集装箱提单设有正本提单和副本提单两种，这两种提单同时具有法律效力。 

对

错(正确答案)

3.供应商未能满足零售企业的订单导致零售企业缺货是一个复杂的过程。需要企业各部门的自律和相互监督，并针对不同的情况，采取相应的措施和手段。 

对

错(正确答案)

4.建立物流服务提供商的竞争模式，可以避免物流业务停止运行或短期内必须找到新的供应商的困难*面。 

对(正确答案)

错

5.由于市场是千变万化的，商品的需求量也在不断地变化，配送中心只有将商品储存量无限放大，才能以不变应万变，极大地满足顾客的需要。 

对

错(正确答案)

6.定期订货法库存控制的关键在于确定订购周期和最大库存量。 

对(正确答案)

错

7.MRP能模拟企业的生产经营活动，根据不同的决策方针模拟出未来可能发生的各种结果。 

对

错(正确答案)

8.流通加工是生产加工在消费领域中的延伸，是为解决生产与消费之间的矛盾而产生的。 

对

错(正确答案)

9.销售物流的服务是销售过程的一部分，顾客满意度的高低直接影响着顾客忠诚度，进而影响销售 

对(正确答案)

错

10.物流企业信息化建设的最终目的是提高物流企业的作业效率。 

对

错(正确答案)

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商品流通要经过几个环节呢？

商品流通是指商品或服务从生产领域向消费领域的转移过程，相对于商业的概念而言，商品流通的概念有了很大延展，将其由过去的行业的概念上升为产业的概念，并成为第三产业的基础产业和主导构成部分，包括交通运输业、邮电通讯业、国内商业、对外贸易业、饮食业、物资供销业、仓储业等。

商品流通包括经营环节和仓库环节两部分内容：

经营环节

商品在转让使用价值的过程中，商品价值随着商品的买卖活动而发生转移，每转移一次就发生一笔购销额，就要进行一次结算。因此，经过一次买卖行为，就形成一道经营环节。经营环节也叫结算环节。

仓库环节

商品实体在运行过程中的停顿，即商品储存。商品进出仓库一次就是一道仓库环节。在市场经济条件下，商品的经营环节和仓库环节是不可分割地结合在一起的，商品不经过买卖，就不能实现价值的转移。当商品买卖行为发生后，随着商品所有权的转移，交易双方就要办理开票、托收、结算、记账等事务，在完成商品价值转移的同时，商品实体的运动也跟着进行，二者基本上是同步的。

近年来，由于我国经济的发展，我国的商品流通市场成为增长最快的市场，连续十多年保持了10％以上的增长速度。截至2000年，我国的商品流通市场的销售额在世界已排到第四位，仅次于美、日、德。而且我国商品流通的业态经过数十年的发展，已由传统百货为主的单一业态发展到百货商店、连锁店、折扣店、便利店、大卖场等多种业态，尤其是连锁超市更是取得了突飞猛进的发展。虽然我国的商品流通市场实现了快速发展，但与已经发展了近200年的国外商品流通市场相比尚处于低级阶段

我国的零售企业大多规模小，前几名零售商的零售额占整个零售市场份额的不足20％，在这一点上是很难与国外的大型零售商相比的。虽然，我国有着巨大的消费市场，但由于缺乏成熟的商品流通市场，所以规模消费并没有真正形成，商品流通系统的主导权依然是掌握在制造商的手中。再有，我国的零售企业普遍存在高负债率和低利润率并存的情况。我国零售企业的负债率一般都在70％以上，而平均净利润率却不到2％，这是因为我国零售业的管理技术和硬件设备相对落后造成的。应当说，我国零售企业的盈利大都是靠供应商的进场费、广告费、促销费、节庆费在支撑。由于零售企业处于商品物流的中枢地位，对供应商有一定的优势，但靠“榨取”供应商来获取利润，长此以往势必会对我国的制造业造成较大的伤害。

2004年12月11日，我国的零售业正式对外开放，国外的零售商已大批量地在我国展开业务。郎咸平在其一份报告中曾指出，国外的零售商一方面会利用其规模优势和全球化采购平台降低商品成本；另一方面会利用其成熟市场的盈利支持新兴业务区域的战略性亏***，从而与我国的零售商展开竞争。面对国外零售商的严峻挑战，根据国际商品流通市场发展的趋势和方向，我国的商品流通商应做好以下几点：

进行以目标客户为导向的业态优化和服务创新。我国的零售商应从我国的实际国情出发，循着国际零售业的发展趋势，发展符合当前消费者需要的业务模式，在此基础上加大服务创新的力度，制造品牌溢价效应。

以专业化经营的态度，专注于建立满足目标客户核心价值的核心竞争力，实现战略与经营的差异化。我国的零售商在从我国实际出发的基础上，要认真学习吸收外国零售商的先进管理技术，围绕自身目标客户的核心价值，专注于一点深钻下去，形成自己的核心竞争优势，从而避免同质化经营和***性竞争。

建立易操作的标准和准则，使快速复制与扩张成为可能。我国的零售商要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，规模经营是必不可少的，因为规模经营可以降低运营成本。而要实现规模经营，连锁复制是有效的方法。这就需要有复制的标准，按照标准复制来提高复制效率，最终达到规模扩张的目的。

提升零售技术水平，降低运营成本，提高运营效率。本文已提到相对于国外零售商来说，我国零售商的管理技术还比较落后，而国际商品流通业的发展特点又说明零售技术是零售商获得竞争优势的必要条件。因此，我国的零售商需要在提高零售技术方面多下功夫，这样才能提高与外国零售商的竞争能力。

面对国外具有先进管理水平和经验的商品零售商，我国要沉着应对。一方面发挥本土化的优势，寻找差异化竞争途径；另一方面要不断学习先进的技术，在竞争中快速成长。

流通手段和商品流通有什么区别？

流通手段是商品的货币的基本属性。商品流通是以货币为媒介的商品交换，二者区别在于一个是货币的职能，一个是流通手段，他们都是为了实现商品价值的转移有力促进经济效益的提高，促进经济社会的发展。有力满足人民群众利益，增长美好生活，需要实现中华民族伟大复兴***梦。