东方航空客服电话等待时间长？

D提到他多次尝试联系东方航空客服电话，却一直等不到回复，而且客服也没能给出明确的答复，让他对东方航空的服务产生了很大的不满。

在电话拨打过程中，D描述了自己的等待时间长达一个小时，并且客服也没有给出明确的回答，这可能与以下几个原因有关：

1.1 客服人手不足：东方航空可能没有足够的客服人员来应对大量的查询和投诉，导致客服电话等待时间长。

1.2 需要人工操作的问题：D提到他需要通过人工操作来处理退票事宜，这可能需要更长的等待时间，因为需要专人处理这些问题。

1.3 繁忙的时段：D提到每次打电话都处于高峰期，这可能是因为在某些时间段，很多人都在打电话咨询或投诉，导致客服繁忙。

2. 如何联系东方航空客服？

2.1 电话拨打95530转人工服务：根据D提供的信息，可以通过拨打95530转接到东方航空客服人工服务，这是一种常见的联系方式。

2.2 在网站或公众号上咨询：在东方航空官网或公众号上，通常也会提供在线客服咨询的功能，可以通过在线聊天的方式获取客服的帮助。

3. 东方航空客服的服务时间和语种选择：

根据D提供的信息，东方航空客服95530的服务时间是24小时的，可以随时拨打电话咨询，这为旅客提供了更多的时间选择。客服电话还提供中、英、日、韩四种语言选择，方便不同国籍和语言的旅客。

4. 东方航空客服人员的招聘和要求：

东方航空的客服人员需要具备一定的专业知识和技能，以下是部分招聘要求：

4.1 学历要求：大专以上学历，特别是空中乘务、高铁乘务等相关专业的学生。

4.2 语言要求：对中文和其他语言，如日语、韩语等有一定的掌握，并能进行流利的沟通。

5. 东方航空客服的网点地址和联系方式：

根据D提供的信息，东方航空在昆明市官渡区长水机场的综合办公楼B区有网点地址，可以通过电话0871-67085745或0871-67085750联系到客服。

D在等待了很长时间后才成功联系到东方航空客服，这可能是因为客服人手不足、需要人工操作以及繁忙的时段等原因造成的。旅客可以通过电话拨打95530转人工服务或者在网站、公众号上咨询客服。东方航空客服的服务时间是24小时，并提供中、英、日、韩等语言选择。对于想要成为东方航空客服人员的人来说，需要具备相关的学历和语言能力。