广联达软件收费变成了年费制这样合适吗?

1. 收费模式转变背后的问题

广联达软件的收费模式由买断制转为年费制,这引发了用户的不满和讨论。有用户表示,这种变动感觉像是垄断企业在“收割韭菜”,不断变着法子收费。这种做法被认为是典型的店大欺客行为,不适合广联达软件作为一家数字建筑平台服务商的形象。

2. 用户遭遇的问题

一位用户遇到了升级6.0模块的问题,并被要求联系客服了解详情。客服的态度及解释并未让用户满意,让用户感觉广联达软件一直在变着法子收钱。用户决定不再使用广联达软件,转而考虑使用其他软件替代。

3. 微博上的用户反馈

在微博上,有用户反映广联达的客服常常是外包出去的,导致解决问题的效率不高。在2021版的算量软件中,一些用户发现了亮点,即广联达开始引入了人工智能技术,提升了算量软件的性能和用户体验。

4. 公司解释和回应

广联达对于收费模式的转变解释称,造价软件的收费模式为年费制,根据用户选择模块的不同,收费标准也会有差异。公司表示,在软件的持续升级和维护上投入了大量的研发和售后人员。尽管一些用户对这种变化持批评意见,但广联达仍坚持以年费制作为收费模式。

5. 用户对新收费模式的反应

广联达的收费模式变为年费制后,一些用户对每年交纳5000元的年费表示不满。特别是对于中小客户来说,这笔费用可能对他们的财务状况造成一定的压力。一些用户转向寻找其他替代方案,考虑使用国产软件或其他软件来降低成本。

6. 公司的业务和服务

广联达科技股份有限公司作为数字建筑平台服务商,为客户提供数字化软硬件产品、解决方案及相关服务。公司的业务主要面向建设方、设计方和施工方等,旨在提供全生命周期的工程项目管理和协同设计服务。

广联达软件的收费模式转变为年费制在一定程度上引发了用户的不满和讨论。用户对于每年交纳5000元的年费费用表示不满,特别是对于中小客户来说,这笔费用可能对他们的财务状况造成一定的压力。用户对于外包的客服服务和解决问题的效率也有不满。对于广联达软件来说,他们表示年费制是合理的收费模式,同时也投入了大量的研发和售后人员保证软件的持续升级和维护。这种变动仍然引起了用户的质疑和不满,一些用户转而选择使用其他替代方案来降低成本。