快递停滞几天可以投诉?
根据相关规定,同城快递超过3天,国内异地快递超过7天不更新物流信息且未送达,算是彻底延误时限,消费者是可以投诉的。在投诉之前,首先需要联系快递企业进行查询和咨询。以下是一些常见的快递企业的官方链接和投诉电话:
1. EMS
EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络以及200多个高效发达的邮件处理中心,国内范围通达全覆盖,并拥有多种不同的快递产品和增值服务,满足客户多样化、个性化的寄件需求。对于EMS快递,如果出现停滞不动的情况,可以通过以下方式进行投诉:
官方手机APP:EMS官方手机APP上提供了在线咨询和投诉的功能,可以直接通过APP和客服人员进行联系和投诉;
官方网站:EMS官方网站上也提供了投诉渠道,可以填写相关的投诉信息进行反馈;
投诉电话:EMS的投诉电话是11183,可以直接拨打该电话进行投诉。
2. 顺丰快递
顺丰快递是***一家具有全球领先水平的综合性快递服务企业,对于顺丰快递的投诉渠道主要有以下几种:
官方手机APP:顺丰官方手机APP上提供了在线咨询和投诉的功能,可以直接通过APP和客服人员进行联系和投诉;
官方网站:顺丰官方网站上也提供了投诉渠道,可以填写相关的投诉信息进行反馈;
投诉电话:顺丰的投诉电话是95338,可以直接拨打该电话进行投诉。
3. 中通快递
中通快递是我国市场份额第二的快递公司,其投诉渠道如下:
官方手机APP:中通官方手机APP上提供了在线咨询和投诉的功能,可以直接通过APP和客服人员进行联系和投诉;
官方网站:中通官方网站上也提供了投诉渠道,可以填写相关的投诉信息进行反馈;
投诉电话:中通的投诉电话是95311,可以直接拨打该电话进行投诉。
以上是常见的几家快递企业,其他快递企业的投诉渠道可以通过官方网站或客服电话进行查询。如果在投诉过程中遇到了问题或者投诉未能得到满意解决,消费者还可以向相关监管部门进行投诉,维护自己的合法权益。
快递停滞几天可以投诉的具体时间要根据不同的情况来定,一般同城快递超过3天,国内异地快递超过7天不更新物流信息且未送达即可投诉。在投诉前,消费者可以先联系快递企业进行查询和咨询,如果问题无法解决,可以通过相关的投诉渠道进行投诉,以维护自己的权益。